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用友NC房地产行业 解 决 方 案 用友NC建筑与房地产业务部 二00三年十二月 目 录 一、行业背景 3 1、房地产业现状 3 2、房地产行业特点分析 3 3、房地产业管理信息化现状 4 二、房地产行业面临的问题与发展趋势 5 三、房地产行业产品应用架构 7 1、系统平台 8 2、技术平台 8 3、应用平台 8 四、房地产行业项目管理解决方案 11 1、问题分析 11 2、应用解决方案 11 3、应用价值 23 五、房地产行业集中财务管理解决方案 24 1、集团财务管理存在的问题： 24 2、房地产行业集中财务管理方案架构与目标 25 2.1、财务集中管理架构 25 2.2、财务集中管理应用目标 27 3、房地产行业集中财务管理的实现 29 4、应用价值 52 五、房地产行业客户关系管理解决方案 53 1、面临的问题 53 2、应用解决方案 53 3、房地产CRM各个业务模块功能简介 56 4、应用价值 61 六、房地产行业商业智能解决方案 62 1、房地产企业面临的问题： 62 2、企业集团财务分析和绩效评估的解决方案 64 3、企业集团合并报表与IUFO汇总报表解决方案 71 4、NC-BPM的总体功能 75 5、应用价值 76 一、行业背景 1、房地产业现状 房地产业是国民经济的主导产业，房地产业规模化、品牌化、低成本、规范运作的转型时期。随着国民经济增长从粗放型向集约型转变，房地产业的增长方式也正在由速度规模型向总量效益型转变。房地产业也将从主要靠政府政策调控向依靠市场和自身调节转变。同时，随着WTO各项有关条款的实施，包括房地产业在内的我国经济各方面都将发生新的变化，主要表现是我们必须把着眼点从国内市场竞争扩大到国际市场竞争，竞争对手从国内的企业扩大到国外的企业，竞争规则从国内规则变为国际规则。 近几年国家的相关政策也给房地产业带来了很大的影响。土地储备制度实施，“经营性土地必须挂牌拍卖”政策的出台，使以土地为核心的房地产市场，逐渐走上了健康运行的轨道。2003年6月13日，中国人民银行公布了《关于进一步加强房地产信贷业务管理的通知》，这份被称为“十年来央行出台的最严厉的一个措施”，也将对房地产界资本运作带来强烈冲击。 另一方面，高速发展的房地产行业吸引了众多的投资者进入，房地产行业的区域性、垄断性逐步被打破，竞争愈演愈烈，利润丰厚、缺少竞争的局面一去不返。虽然竞争可以导致优胜劣汰，提高行业技术和服务水平，但同时也带来了成本增高、营销费用加大、利润下降的问题。 行业特点房地产开发企业的生产经营活动对象是建筑商品，与其他行业的商品产品相比较具有固定性、专门性、单件性、复杂性、长期性等特点房地产开发业务流程大致分四个阶段:决策立项，前期开发，工程建设与房屋销售阶段房地产按照业务类型可以划分为五种形态：房地产开发、房地产经营、房地产中介、物业管理、房地产行政管理会计核算实行分级核算和管理，分为集团和项目两级，集团公司实行独立核算，是汇总核算单位，项目实行内部独立核算，单独计算工程成本和盈亏房地产开发企业对于商品房的销售，一般采取较为灵活多样的销售收款办法，如预收购房定金、一次收款、分期收款、按揭贷款等房地产业管理信息化现状 企业内部信息化程度普遍提高 房地产企业重视自身的信息化建设，包括企业对外和对内网站的建设、内部局域网络、内部办公自动化系统和建立在总部的数据中心的建设。 这些信息化基础设施的建设，相当于企业的神经网络，将为房地产企业的升级扩张提供良好的物质基础； 业务软件化加快 由于房地产行业区域和垄断性强、利润丰厚、缺少适当的竞争，大多数业务还停留在手工处理的阶段，这不仅效率低，而且成本非常高。近年来大多数房地产企业业务单元陆续实现了业务的软件化，用软件替代传统的手工处理方式，加快了业务处理的信息化和速度。 但这种业务软件化的趋势也是值得担忧的，因为各个业务单元的信息化并不代表整个部门或企业的信息化，这只会在企业内部形成越来越多的信息化孤岛，为将来业务的整合和信息系统的整合制造人为的障碍。企业效益趋好。在行业发展向好的同时，企业也面临一些新的问题：项目开发利润持续下滑 的同时，国内房地产企业的利润却仅仅增加，表明项目开发利润在下降。有利于房地产企业的资本经营和规模化集团化的实现；1、规模化。未来中国房地产业竞争加剧，将导致房地产开发企业向规模化集团化方向发展，逐渐出现一批执市场之牛耳的“房地产航母”目前民营房地产开发商已经在市场基础好、发育快的地区如广州、深圳等地迅速崛起，“后发而先至”，并逐步从市场的“少壮派”向“实力派”转变。3、制度化。制度化是企业发展规模化，民营化的制度基础和保障，加强企业内外制度的建设是中国房地产开发企业下一步的重点，加入世贸则加速了这一进程。4、差别化。目前中国城