电子商务设计师问答..docxVIP

第1章：电子商务基础知识1、简述电子商务的概念。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。2、简述电子商务的框架。电子商务的框架结构是指实现电子商务的技术保证，如下图所示，电子商务的技术支持分为4个层次和两个支柱。自底向上的4个层次分别是网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。4个层次之上是电子商务的应用，可以看出，电子商务的各种应用都是以4层技术和两个支柱为条件的。3、试述电子商务的主要支付模式。电子商务从不同的角度出发，有不同的分类方法，并且由于电子商务的参与者众多，如企业、消费者、政府、接入服务的提供商（ISP）、在线服务的提供者、配送和支付服务的提供机构等。他们的性质各不相同，可以分为B（Business），C（Customer），G（Government）。由此形成了以下电子商务交易模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G等。目前应用范围比较广泛的是B2C、B2B、C2C三大类。4、试述SET模型的主要流程。“安全电子交易”，简称为ＳＥＴ，是一个在开放的互联网（Internet）上实现安全电子交易的一个国际协议和标准。ＳＥＴ最初是由VisaCard和MasterCard合作开发完成的，其他合作开发伙伴还包括GTE，IBM，Microsoft，Netscape，SAIC，Terisa，VeriSign等。（1）流程用户在银行开立信用卡帐户，获得信用卡——用户在商家的WEB主页上查看商品目录，选择所需商品——用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令——订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家无法看到用户的帐户信息——商家收到订单后，向发卡行请求支付认可——发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息——商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户——商家请求银行支付货款，银行将货款由用户帐户转移到商家的帐户。SET协议的安全措施：加密技术（私钥、公钥）、数字签名技术、电子认证、电子信封5、电子商务的技术标准EDI标准、识别卡标准、通信网络标准和其他相关标准6、电子支付模型支付系统无安全措施的模型、通过第三方经纪人支付的模型、数字现金支付模型、简单加密支付的系统模型、SET模型。7、简单加密支付系统模型的流程及特点这是现在比较常用的一种支付模式。用户只需在银行开立一个普通信用卡帐户。在支付时，用户提供信用卡号，但传输时要进行加密。采用的加密技术有SHTTP\SSL等。这种加密信息只有业务提供商或第三方付费处理系统能够识别。交易成本较高，不适用于小额交易。特点：信用卡等关键信息需要加密、使用对称和非对称加密技术、可能要启用身份认证系统、以数字签名确认信息的真实性，需要业务服务器和服务软件的支持。7、电子现金的优点匿名、不可跟踪性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、防假造第2章：计算机基础知识1、试述计算机硬件的组成。中央处理器[运算器（算术逻辑运算部件ALU、寄存器）、控制器(程序计数器pc、指令寄存器IR、指令译码器、脉冲源及启停控制线路、时序信号产生部件、操作控制信号形成部件、中断机构、总线控制逻辑)]、存储器、输入设备和输出设备五大部分组成2、试述操作系统的工作原理和主要功能。操作系统（英语；Operating System，简称OS）是一管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。大致包括5个方面的管理功能：进程与处理器管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理、网络与通信管理。操作系统的主要特性：并发性、共享性和异步性。操作系统分类：批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统3、数据仓库包括哪三个方面的内容数据仓库技术（DW）、联机分析处理技术(OLAP)、数据挖掘技术（DM）