第五章汽车保险服务题库.ppt

认定书上签完字，菱悦车主抱头痛哭 交警部门作出交通事故责任认定书后，事故的双方均到场，在认定书上签字确认。小刘签下字后，他与从盱眙老家赶来的父亲抱头痛哭一场。小刘说，事发当天晚上，他一夜没睡，也想了一夜，心理负担很重，有点喘不过气来，觉得自己对不起这个家庭，闯下了这么大的祸，给家里带来不堪承受的负担。“真不知道怎么赔，拆房子砸锅，也不够赔。”小刘的父亲说，这辆菱悦轿车是儿子贷款买的，平时用于出租，租金每月有1000多元，加上干厨师的2000多元工资，勉强能维持这个家，家里还有刚出生的孩子要养。而现在面临着要承担70万元左右的赔偿，对他们这个家庭来说是天文数字（菱悦车的第三者责任险投了三十万，自己实际需承担的赔偿金额为四十万元）。 小刘蹲在地上哭。父亲安慰他“带着还吧，怎么办呢”。而徐大队长和处理事故的交警也考虑到小刘的实际情况，也想在民事调解过程中尽可能给小刘一定的帮助，并希望太能集团能够体谅小刘的家庭经济状况。 豪车车主自掏腰包修劳斯莱斯 记者从太能集团了解到，被撞的劳斯莱斯已准备运到上海维修，维修期最快也要三个月，说不准要等半年，损坏的劳斯莱斯还没有拆检，因此维修费用仍不能准确估算。 “发生的事故，我们是很无奈的，虽然事故责任不在我们，但交警部门也建议我们体谅对方经济条件比较困难。”太能集团总经理甘彬告诉记者，昨天上午，他们见到了驾驶菱悦轿车的小刘以及小刘的父亲“小刘父亲看上去是很朴实的人，不善于交流。我们了解到，筹齐劳斯莱斯的维修费，对于小刘的家庭来说确实有些困难，对此我们也失去谈下去的信心，也不可能用司法途径去追究他们不放，别说让他们赔几十万，可能几万也赔不出来，我们只能不去追究了。”甘彬说。 在记者采访甘彬的时候，太能集团董事长陈爱能给甘彬打来了电话，甘彬告诉记者董事长考虑到小刘的家境的确不够富裕，决定不向小刘要赔偿了，他本人自掏腰包修理这辆劳斯莱斯幻影。 （二）保险事故车辆定点修理厂的零配件管理方法 事故车辆被送往汽修厂后，汽修厂方面将会对事故车辆进行定损核价，但得出的价钱往往跟保险公司的核价结果不一样，如果在价钱方面出现矛盾，一般由保险公司提供零配件。这就涉及到什么情况下应由保险公司提供零配件，其流程如何管理等问题，现用零配件供货管理流程简图对其进行说明（图5-2）。 图5-2 零配件供货管理流程简图 汽车骗保：保险公司难以承受之“痛” 案例：撞车骗保冠军一年撞车百次 52名嫌疑人被拘 　　几个同伙驾驶低档轿车互相碰撞，故意制造交通事故，再勾结汽车修理厂，向保险公司诈骗保险金。自去年开始，这类犯罪逐渐增多，引起了北京警方的高度重视。市公安局今天透露，从5月份起，北京警方展开了专门打击“汽车骗保”犯罪的行动。截至目前，已有8个涉案团伙被打掉，52名嫌疑人被刑事拘留。 　　假发票引出骗保团伙 　　今年4月，打击“骗保”专项行动打响了第一枪。经过长时间侦查，市公安局经侦处民警将涉嫌“骗保”的张某等3人抓获。从2004年到今年3月，张某等3人之间屡次发生交通事故，然后向保险公司索赔。 　　办案民警到各相关保险公司收集了张某等人的保险理赔档案，将档案中保存的30多张事故车维修发票送到国税局鉴定。经过鉴定，这些都是假发票。取得证据后，警方将3人一举抓获。经过初步讯问，张某等人已承认共向7家保险公司骗保28次，总共骗了10多万元保险金。 　　 “撞车冠军”一年出百次车祸 　　截至目前，被打掉的涉案团伙总共牵涉161人。这些人驾车一共发生了1800多起交通事故，骗保252万余元。 　　在调查之初，办案民警首先调取了交通事故记录。经过统计，全市一共有216名车主在去年一年内发生了10次以上交通事故。其中，最高记录是一年撞车百次以上，平均三四天就撞一回车。 　　当然，并非每个一年出10次事故的司机都有嫌疑。调查中，警方发现，确实有人是新手上路，因为手“潮”得太厉害才屡屡出事。通过检查每次事故的详细信息，警方还是发现了其中大量属于“熟人相撞”的迹象。随后，警方将可疑名单上的车主通报各保险公司，要求保险公司一旦遇到这些人理赔，必须将所有信息上报。根据这些信息，经侦处和各分局民警再展开进一步侦查。 　“小公共司机”撞车有高招 　　警方在侦查中发现，撞车骗保者中，大量都是过去的小公共司机或黑车司机。这些人车技熟练，对周边道路极为熟悉，选择的碰撞时机、角度都恰到好处，既撞伤了车，又不会伤到人。 　　“涉案最常见的车型就是夏利、吉利。”民警介绍说。虽然好车撞了，保险公司赔得多，但也容易引起保险公司的警觉，因此，绝大多数骗保者都选择了低档车。 　　根据统计，涉案车所出的事故基本都在晚上，而且越是偏僻路段事故越多。落网的嫌疑人交代，这种时候保险公司人员一般不会去现场，即使有什么破绽，也容易遮掩。此外，这些团伙中必然还会有汽车修理厂参与。