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第一章 班级管理概述 本章将帮助你学习 班级的形成背景和特点 管理的历史演变和含义 班级管理的内涵 班级管理的现有模式 班级管理的理念 情境问题 王老师是一名刚刚入职一年的新教师。新学期开学后，学校给王老师一个新任务，就是做一年级新生一个班的班主任。校长期待王老师能管理好一个班级，壮志满怀的王老师也很想做一名优秀的班主任。可是对于如何能做好班主任工作，如何进行班级管理，王老师心里有些没底，一是自己从来就没有做过管理者，再者自己对班级管理的认识还不太清楚，对班级管理的工作也没有感性认识。面对即将来临的新工作，虚心的王老师开始向其他教师请教。 回顾自己的班主任工作，老师们都感慨万千，管理好班级并不像想象中的那么容易，每个班级总会有让班主任头疼的学生，每节课堂总会有喜欢捣乱的学生，每个老师都有烦心的事情；不仅如此，如何处理和班级学生的关系，如何处理和学生家长的关系，如何高效地引导孩子让每个孩子都成才，也是老师们经常有的困惑，用一句话来表示就是：现在班主任真的不好当。教育是一个完全动态的过程，每天都会呈现很多新问题，王老师不禁困惑了，该如何认识班级管理呢？ 第一节 班级管理内涵 一、什么是班级 （一）班级组织的历史发展 率先正式使用“班级” 一词的是文艺复兴时期著名的教育家伊拉斯谟（Desiderius Erasmus）。 17世纪捷克教育家夸美纽斯（J. A. Comenius)奠定了班级组织的理论基础。 贝尔-兰卡斯特制 道尔顿制 特朗普制 （二）班级的概念界定 班级就是在学校内根据一定的规章制度，由学校教师和一群年龄相近、知识水平相似并有着共同的学习目标和需求的学生，按一定人数规模，与一个适宜环境共同组成的集体组织，按照学校要求通过师生互动和生生互动相互影响的活动过程完成预定的教育目标。 （三）班级组织的特点 1.班级是由未成年人构成的特殊性社会组织 2.班级是以学习为中心开展活动的教育性组织 3.班级是由多元化背景构成的文化性组织 4.班级是以人格化特点表现出来的生态性组织 二、什么是管理 （一）管理的历史背景 小资料 管理系统示例：罗马天主教会的管理 罗马天主教会是在公元2世纪建立的，最高权力集中在罗马，教会建立了一个简单的权力等级机构，管理教会事务。这个权力等级结构由五个层次组成，由下至上是社区教士（神父）、主教、大主教、枢机主教和教皇（或称教宗）。主教通常负责管理一教区所有事务。 教皇（教宗）从枢机主教当中选出，枢机则为教宗的助手和顾问，由教宗直接任命，大部份枢机由主教担任。枢机的职责主要为辅佐教皇（教宗），负责协助教皇（教宗）管理普世教会。社区教士（神父）为 主教的协助者, 协助主教牧养天主的子民(即管理堂区事务、教导教友)。在将近2000年中，这种管理结构基本上没有变化。 （二）管理的概念界定 管理是一门关于人的学问。管理概念是一个不断发展、检验、修正和再检验的一个历史演变结果。 任何管理都不能缺少计划、组织、领导和控制的职能。管理的任务就是要实现组织宣传的既定目标，或者是为了组织运行得更有效率，因此就需要通过计划来确定组织目标和实施策略，将计划逐层展开，确保组织活动是一个整体。然后决定需要做什么，怎么做和由谁来做，做这些事的人之间关系是怎样的一个组织结构。接着就要指导和协调组织中的人，管理者负责激励下属，对下属的活动进行指导，选择有效的沟通方式和沟通渠道，解决组织中的冲突等，使这些活动都能顺利实行。管理的最后一个职责就是对活动进行监控以确保活动按计划完成，监控的内容主要是进行绩效考核，将实际表现与预定目标进行对比，纠正偏差和问题，使活动能按正常顺序进行。管理的这些职能为管理者提高了一个明确的框架，使管理者明白他在管理过程中的所作所为。 案例学习 跨文化的摩托罗拉管理 摩托罗拉是全球性的跨国公司，其自身管理的文化价值始终坚持正直、高尚的价值观。在摩托罗拉文化中一直保留一个传统，每年颁发奖金给有着杰出业绩的员工个人，反映了英美文化对个人作出业绩的价值肯定。然而马来西亚的摩托罗拉有限公司经理是马来西亚本地人，强烈反对奖励个人机制，认为高绩效的奖金应该奖励整个团队，给雇员增加年薪。很显然摩托罗拉文化和马来西亚文化有共同的价值观，双方都认为有功的员工应当受到奖励，不同的是价值分配标准不同。英美文化的个人主义思想认为，奖励团体会让那些出力不多的成员也得到奖励，而这是不公平的，如果对美国人实行这种奖励方式会造成业绩下降；马来西亚文化的注重团体思想认为，奖