医院管理系统中排队模型的优化决策分析.docVIP

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2017-01-28 发布于天津
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医院管理系统中排队模型的优化决策分析摘要通过对排队论模型的分析确定合理的门诊医疗资源配置为医院经营管理者应用排队论提高医疗服务提供了参考关键词排队论随机模型医院管理医院是一个复杂的系统病人从挂号就诊划价取药每一个服务机构当某项服务的现有需求超过提供该服务的现有能力时排队现象就会发生由于患者到达的时间和诊治患者所需时间的随机性可控性小排队几乎是不可避免的当诊室不足时常出现患者排队等待时间太长患者满意度下降医务人员工作过于忙乱易出差错引起医患纠纷对患者和社会都会带来不良影响因此如何合理科学安排医护人

医院管理系统中排队模型的优化决策分析【摘要】　　通过对排队论模型的分析，确定合理的门诊医疗资源配置，为医院经营管理者应用排队论提高医疗服务提供了参考。【关键词】排队论; 随机模型；医院管理　　医院是一个复杂的系统，病人从挂号、就诊、划价、取药每一个服务机构，当某项服务的现有需求超过提供该服务的现有能力时，排队现象就会发生，由于患者到达的时间和诊治患者所需时间的随机性，可控性小，排队几乎是不可避免的，当诊室不足时，常出现患者排队等待时间太长,患者满意度下降，医务人员工作过于忙乱，易出差错引