强化医疗服务意识提高医院竞争力.docVIP

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2017-01-29 发布于天津
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强化医疗服务意识提高医院竞争力关键词服务意识竞争管理优质的医疗服务是医院在医疗市场营销的最好载体以现代服务理念为指导为病人提供优质的服务不仅可以提高医疗技术水平的附加值而且可以提高医院的社会形象因此强化医疗服务已经成为医院现代化建设的不可缺少的要素是医院赢得医疗市场竞争的关键所在更新理念培育现代医院服务文化确立以病人为中心的全新服务理念医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素也是长期以来未能得到彻底解决的老大难问题它包括医疗质量和服务质量两个方面医疗质量的优劣技术水平的高低不仅直接关系到病人的安

强化医疗服务意识提高医院竞争力【关键词】服务意识；竞争；管理　　优质的医疗服务是医院在医疗市场营销的最好载体，以现代服务理念为指导，为病人提供优质的服务，不仅可以提高医疗技术水平的附加值；而且可以提高医院的社会形象。因此，强化医疗服务已经成为医院现代化建设的不可缺少的要素，是医院赢得医疗市场竞争的关键所在。　　1 更新理念培育现代医院服务文化　　1．1 确立以病人为中心的全新服务理念。医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,也是长期以来未能得到彻底解决的老大难问题。它包括:医疗质

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