(40电子商务概论原理2014年12月期末考试指导.docVIP

0040《电子商务原理》2014年12月期末考试指导 一、考试说明 本课程为闭卷考试，考试时间90分钟，考试题型为以下任意几种： 1、判断题；2、名词解释；3、问答题；4、论述题。 二、课程知识要点 第一章《电子商务的概念》 1、电子商务的概念 狭义的电子商务称为电子贸易或电子交易（E-COMMERCE），主要是指借助计算机网络进行网上的交易活动。即在网上实现从商品订货、展示、促销、查询、销售、到最后转帐、清算、服务的全过程。广义的电子商务（E-BISSINESS），则是指包括电子交易在内的通过INTERNET进行的各种商务活动。即指利用信息技术把商务活动的各方如企业、合作者、消费者、政府联接起来，进行各种商务活动。归纳起来，电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代化信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。 2、电子商务产生和发展的条件 计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及应用；电子安全交易协议的制定；政府的支持与推动。 3、电子商务的特点 （1）信息化（电子商务的实施和发展与信息技术发展密切相关，也正是信息技术的发展推动了电子商务的发展。）（2）虚拟化（由于信息交换不受时空限制，因此可以跨越时空形成虚拟市场，完成过去在实物市场中无法完成的交易。）（3）全球化（作为电子商务的主要媒体Internet是全球开放的，电子商务开展是不受地理位置限制的，它面对的是全球性统一的电子虚拟市场。）（4）社会化（电子商务的发展和应用是一项社会性的系统工程，因为电子商务活动涉及到企业、政府组织、消费者，以及适应电子虚拟市场的法律法规和竞争规则等。如果缺少任何一个环节，势必制约甚至妨碍电子商务的发展，如电子商务交易纳税等敏感问题。） 4、电子商务下思维方式的特点 （1）创造性：创造性思维要求企业在多样化和快节奏的电子商务交易活动中求变、求新，惯于面对风险、承担风险。（2）整体性：网络思维是非线性的、多维互补的，因此我们的思维也必须是动态的、非线性的、整体的、全局的。网络和电子商务要求我们以整体的思维方式去思考。 5、电子商务的分类 1）按电子商务参加主体划分为商业机构对商业机构（B TO B），商业机构对消费者（B TO C），商业机构对行政机构（B TO A），消费者对行政机构（C TO A）。2）按电子商务交易过程划分为交易前电子商务，交易中电子商务和交易后电子商务。3）按电子商务交易对象划分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。有形商品指的是占有三维空间的实体类商品，这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金流可以完全实现网上传输，但交易的有形商品必须由卖方通过某种运输方式送达买方指定地点。无形商品是指包括软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。无形商品网上交易可以通过网络将商品直接送到购买者手中。等划分方式。 6、电子商务的服务功能 交易前：网上广告宣传服务；网上咨询服务。交易中：网上交易洽谈服务；网上产品订购服务；网上货币支付服务；交易活动管理服务。交易后：网上信息商品传递及查询服务；用户意见征询服务；商品操作指导及管理服务。 7、我国电子商务的发展现状及存在的问题 （1）发展现状：中国政府已经敏锐地意识到信息化及电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，开展并推动了一系列的“金”字工程。 （2）我国电子商务发展中存在的问题：1、安全问题2、支付网关问题3、网络带宽问题4、信息化基础建设问题5、网络开放性问题6、信息化观念问题7、人们的思维观念问题8、法律问题9、解决“电子商务可能加剧经济动荡”问题10、政府的参与问题。 第二章《EDI电子数据交换系统》 1、EDI定义 四个定义选其一即可。定义一：1995年版的《美国电子商务辞典》（Haynes.E 1995）将电子商务定义为:“为了商业用途在计算机之间所进行的标准格式单据的交换。” 定义二：美国国家标准局EDI标准委员会对EDI的解释是：“EDI指的是在相互独立的组织机构之间所进行的标准格式、非模糊的具有商业或战略意义的信息的传输。” 定义三：联合国EDIFACT培训指南认为，“EDI指的是在最少的人工干预下，在贸易伙伴的计算机应用系统之间的标准格式数据的交换。” 定义四：国际数据交换协会的EDI手册上，对EDI的解释是：“EDI是使用认可的标准化的和结构化的电脑处理数据，从一个计算机到另一个计算机之间进行的电子传输。” 2、EDI的通信方式： （1）以清算所为中介的EDI运作模式指的是EDI数据交换都是要通过一个称为清算所的中介机构来传输，从而可以实现多点对多点