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中国银行与渣打银行人力资源管理模式对比分析 学生姓名 孙 畅 专业班级 人力资源管理10-01 学 院 管 理 学 院 指导教师 孟 庆 吉 2013年4月16日摘 要 随着经济全球化趋势的进一步发展，银行业的发展日趋激烈。即银行本身需加强管理，而人力资源管理则尤为重要。本文通过中国银行与渣打银行的人力资源战略，招聘，绩效管理，薪酬制度等方面的对比分析，提出对我国商业银行人力资源管理的启示，提高管理水平，促进发展。 关键词：中国银行 渣打银行 人力资源管理 目 录 摘 要 I 1 中国银行人力资源管理概况 1 2 渣打银行人力资源管理概况 1 3 中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 1 3.1 人力资源战略 1 3.2 招聘 2 3.3 绩效管理 2 3.4 薪酬制度 3 4 通过对比分析对我国商业银行人力资源管理的启示 4 4.1 坚持以人为本，强化社会责任 4 4.2 拓宽招聘范围，引进国际化人才 4 4.3 建立健全激励机制 4 4.4 加强商业银行企业文化建设 4 参考文献 5 1 中国银行人力资源管理概况 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。改革开放以来，中国银行的信誉和业绩，得到了银行同业，国内外客户和权威媒体的广泛认可。目前，中国银行曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”，连续19年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业》。在2008年度财富500强排行榜中，中国银行以389.04亿美元的营业收入，位居第187位。作为四大国有商业银行之一，中国银行之所以取得如此骄人的成绩，就在于坚持以人为本的管理理念和人力资源战略管理的正确思路，体制改革与机制改革并举，积极推进职位管理，薪酬管理，绩效管理等人力资源管理制度改革，大力加强人才队伍建设，全面推进传统人事管理工作向现代人力资源管理工作转型。 2 渣打银行人力资源管理概况 渣打银行是在香港注册的一家跨国性的商业银行，渣打集团（渣打香港母公司）于伦敦及香港之交易所皆有上市，并且名列富时100指数头25间公司（以市值计算）之一。渣打银行（香港）截至2011年12月31日总资产高达8538.54亿港元。香港是渣打银行（香港）最大的市场，渣打银行（香港）之个人银行服务提供了全面化之产品与服务，包括信用卡、私人贷款、按揭、存款及财富管理等等。渣打银行实行多元化的人力资源管理模式，目标是：吸引，培养和留住人才，创建以实力为基础的组织，保持多元化及包容性的工作场所，通过提高敬业度改善绩效。 3 中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 3.1 人力资源战略 中国银行坚持“以人为本”的人力资源管理改革核心理念，充分调动人的积极性，提高人的素质，以人的能动性促进企业的发展作为改革的目的，建立职务能上把下，人员能进能出，收入能高能低，培育与使用相结合的市场化人力资源管理体质和有效的激励约束机制，搭建员工成就事业的发展平台，实现银行价值最大化与员工个人价值最大化的有机统一。 渣打银行人力资源战略的核心关注提高员工敬业度和忠诚度，并且他们制定了围绕领导层改革的人力资源战略，主要内容有：加快银行领导层的改革；积极开展各种有效的培训，努力提高员工的素质；提倡员工差异化，鼓励员工之间展开竞争；构造新的合作联盟，努力降低成本；深化国际人力资源管理，开展海外人力资源评估系统；对员工进行灵活多变的报酬与福利政策；改进人力资源部门的服务职能，改进人力资源开发与管理成本。 3.2 招聘 中国银行在改革后打破了“终身制”，通过双向选择，公开竞聘等形式，建立公开，公正，公平的人才选拔机制，按照新的职位体系择优聘任，优化人员结构，为了保证将合适的人才聘任到合适的岗位，中行结合职位体系改革对不同类别和层级的职位提出了明确任职要求，通过公布职位，个人申报，笔试，面试，组织考察，党委研究等多种形式和程序进行人才选拔。在一些关键职位，还引进能力测评，结构化面试等科学化的人才测评方法，提高选人用人的准确性。通过聘任制改革，一批优秀人才脱颖而出，管理岗位和重要专业技术岗位的员工学历，年龄结构也得到了改革。对未竞聘上职位的同志，中国银行通过调整或创设新的职位，挂职锻炼等方式进行妥善安排，并鼓励他们通过学习和实践不断增长知识和才干，今后再次参加竞聘，找到适合自己的岗位。 渣打银行实行专业雇佣（ProfessionalHires），渣打银行致力于招募具有全面和国际视角的