百度用户研究工程师笔试汇总.docx

2012百度校园招聘用户研究工程师笔试题问答题：1.请列举1-3个互联网产品，你喜欢或不喜欢均可，谈谈你在这些产品在用户体验上的感受。（可以谈优缺点，也可以多个产品比较说明）1）网易邮箱注册邮箱2）QQ邮箱没必要的提醒不需要出现；适时出现的提示或者功能，用得好不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀。例如登陆qq邮箱时候验证码输入框下面的不区分大小写的提示。腾讯用户体验2.假设百度知道要推出手机版（这整道题我都很悲剧，百度知道用得太少了......）???1）iOS、Android、Symbian、Blackberry这四种平台的手机用户，哪种用户最可能成为百度知道的用户？说出你的理由。用户占比上，用户体验上，???2）对于手机版的百度知道，在功能上应该与Web版有什么区别？为什么？如果推出iPad版的百度知道，iPad版又要与Web版在功能设置上有何区别？为什么？???3）请你设计一项调研，验证2）问中的结论是否正确，请写出具体研究方案。3.王某想买矿泉水喝，市面上有6种矿泉水产品。他的朋友告诉他可从A、B和C三个品牌选择。但两天前，王某在新闻上看到B品牌的矿泉水细菌超标。而超市的销售人员推荐他选择C或D品牌，因为这两个品牌受高级白领的喜爱。王某一直是C品牌的“粉丝”，因此最后王某选择了C品牌的矿泉水。请你分析王某在以上整个过程中的需求。4.某知名研究机构发现绝大部分中国手机网民用手机上网时，使用的输入法是搜狗、百度等输入法。请你分析一下为什么中国手机网民会做出这样的选择。5.北京的某些餐馆提供收费的消毒餐具和免费的普通餐具，任由顾客自己选择使用。假设这样的餐馆在北京有10000家，请你计算北京的这些餐馆每日消毒餐具的使用数量。6.（具体的不记得了，仅给出描述）从CNNIC今年上半年的互联网发展报告中提取出了7条相关数据。涉及全国网民数量增长情况、手机网民数量增长情况、农村网民数量增长情况、网民上网地点和上网方式分布情况等数据。题目问：从这些数据中，你能得出哪些结论，请详细列举出来。2012百度校园招聘用户研究工程师笔试题1.（10分）用户研究是一个多专业、多学科交叉的研究领域，对从业人员的技能和基本素质都有一定要求：(1).请结合你对用户研究的理解，谈谈对于一个刚入职的用户研究新人来说，应该具备怎样的能力和基础？了解用户需求，有市场敏感度，并能做出相应对的迅速敏捷的行动。具备沟通能力，因为用户研究要和产品、技术等多部门合作，共同完成一个产品。掌握用户研究常用方法和调研项目类型，如用户需求分析、深度访谈、可用性测试、原型测试、问卷调研、焦点小组，用户满意度、用户角色对用户体验、交互设计有较好的理解优秀的逻辑思维能力、分析能力、沟通能力(2).就你对自己的理解，你觉得你是否具备这样的能力和基础？为什么？2.（20分）有句俗语说：“远亲不如近邻”，百度百科中释义为：遇到急难，远道的亲戚不如近旁的邻居那样能及时帮助。表示邻里之间的关系亲厚，是一句让人感到温暖的常用语。请您设计一项研究，来检验这句俗语的正确性，其中包括但不局限于研究方案及主要的研究内容。3.（20分）互联网产品越来越多的开始进入变现阶段（通过互联网产品[实现盈利），如何提升产品信任感，让用户更容易接受付费产品是个非常重要的课题。请结合自己使用过的某一款产品谈谈如何通过研究得到有效的结论，进而支撑产品设计，提升产品信任度。4.（25分）随着移动互联网的高速发展，越来越多的PC产品被“移植”到移动互联网，例如：QQ、微博等。每一款产品的“移植”却非常简单的搬迁，其中会包含大量的产品变革和再设计，同时也伴随大量的研究支持。百度地图产品也在2011年3月推出了自己在移动互联网的第一个产品：android百度地图。(1).根据你自己的理解谈谈这种互联网产品的“移植”？(2).假如你是一名负责百度地图产品“移植”的用户研究人员，请抛开现有产品的设计，谈谈你会计划怎样的研究项目来支持百度地图产品的“移植”，为什么？5.（25分）安卓手机指的是有android这个手机操作系统的手机。根据comscore的必威体育精装版报告，截止到2012年7月底前，谷歌android系统在美国智能手机的市场份额为52.2%。(1).请列举你所了解或使用过的安卓手机（至少一款），并任选其中一款其他平台的手机（如iphone、windows phone等）做对比分析，包含单不局限于功能分析、使用体验等(2).从中选定一款你所熟悉的安卓手机，挖掘该手机用户使用系统主屏的use case2012暑期实习笔试1.列举福特说的：如果问客户需要什么，他们会说我要一匹更快的马。以及乔帮主说的：用户不知道需要什么，除非你能摆在他们面前。。blahblah就这样然后问你这两句话你怎么理解，以及用户研究是否必要，为什么2.A按分