专业转型人才必备的团队管理习惯..docVIP

学习导航 ● 学会如何发展团队优势； ● 提升团队合作的效率； ● 掌握集思广益的方式； ● 了解领导方格理论的五种管理风格。 ? ? 专业转型人才必备的团队管理习惯 1.训练团队的方式 对于管理者而言，训练团队的方式有两种：一是“海豚式”训练，即对员工不断进行激励、奖励，使其始终处于愉快的工作状态；一是“猴式”训练，即不断地鞭策、惩罚，迫使员工在被动情形下工作。 从专业队伍中提拔的管理人员，其所率领团队的成员也大多是专业人士，只有充分发挥自己的创造能力，才能创造高绩效。所以，应更多地使用“海豚式”的管理方法，对员工进行正确的激励，更好地调动其主观能动性，为组织、企业创造更大价值。 ? 图1??各国管理风格分数比较图 ? ?“猴式”管理的运用 东方管理者倾向于使用“猴式”管理方式，其管事的能力优于理人，更多地相信人性本恶、天性懒惰，必须进行监督、强迫、威胁才能完成任务的X理论。主要源于生存环境和资源匮乏状况，所带来的民族性中安全感的缺乏和对人普遍怀疑态度，在思维习惯上往往着眼于缺点。 ?“海豚式”管理的运用 西方管理者更多使用“海豚式”训练的管理方式，其管事和理人的能力都较为均衡。其民族性中普遍具有安全感，对人的设想倾向于人性本善，可以主动追求进步的Y理论，应对人的优点、成就多加肯定，不需要过多监督、鞭策。 东方管理者应转变过分强调短板效应、着眼缺点的思维方式，只有对员工的成就、优点多做肯定，才能使其所率领的团队创造高绩效。 2.发展团队优势的技巧 发展团队优势，对于管理者的要求是： 第一，安排下属做其擅长的工作。安排下属做擅长、有优势的工作，不必要求面面俱到。 第二，关注下属的优点。专业转型人才要关注，并充分利用下属的优点，而非克服其缺点。 第三，不尝试改变下属的个性。专业转型的管理者不要尝试改造下属的特点，要保留其原有的个性，发现不同性格下属的优势。 第四，以表扬为工作重点。管理者要善于表扬员工的成绩，而非批评其工作中的过失。 第五，将员工优势放在“但是”之后。根据人们关注点在后的习惯，评估时将员工优势放在“但是”之后，使“舒适区”置后。 ? 要点提示 发展团队优势的技巧： ①?安排下属做其擅长的工作； ②?关注下属的优点； ③?不尝试改变下属的个性； ④?以表扬为工作重点； ⑤?将员工优势放在“但是”之后。 ? 二、团队管理习惯——集思广益 1.最大化团队绩效的技巧 当今社会，专业化分工越来越强，对技术的要求也越来越高，仅靠个人的力量，已无法解决所有问题。因此需要集合团队的力量，将每个人的优势发挥、整合起来，形成一加一大于二，即最大化团队绩效。 最大化团队绩效的技巧有别于两种结果： 第一，一加一等于一。即只以一个人的方案为准，其他人要放弃自己的立场。 第二，一加一结果在一和二之间。即各自退让一步，取中间状态。 相比之下，一加一大于二才是人际互动的最高境界。在解决方案中，包含双方的观点，保留各自的需求点和优势，平等欣赏，共同创造。这就要求不能用输赢的概念进行把握，而应抱有双赢的思维态度。 2.团队合作的五种行为模式 在人际交往中，通常包括勇气和体谅两种状态。勇气是指敢于争取自己的权益、利益，表达自己的感受、意见；体谅是指认真思考他人的感受，能够从他人的角度思考问题。 以勇气和体谅为两个基本坐标轴，可以演化出五种行为交往模式。如图2所示。 ? 图2??行为交往模式图 ? ?逃避 当一个人的勇气不高，体谅不足时，既不能坚持自己的主张，也不能仔细考虑事情演变的过程，往往就会选择逃避，对双方没有任何好处。 ?竞争 当一个人勇气很高，但体谅不足时，会据理力争，竭力表明自己的主张，却不能仔细考虑事情发展的原因及对方的立场，这种竞争的行为模式是输赢的关系。 ?顺应 当一个人勇气很低，但体谅较足时，称之为顺应，即更多地考虑、赞同对方主张的行为模式，有时会对自己造成损害，并不真正利于双方的交往。 ?妥协 当勇气和体谅都有，但又都不足时，称之为妥协，即双方各自退让一步，是一种低层次的双赢。 ?合作 只有高勇气，高体谅的集思广益，才是最理想的状态。既能争取自己的利益，坚持自己的主张，又能顾及他人的感受，站在他人的角度思考问题，提出双赢的方案，使双方能够得到更大价值。 3.团队合作中面对差异的四种方法 作为管理者，面对团队合作中的差异，要进行集思广益，但前提有两个方面：一是双方配合、合作的态度；二是双方的需要有所差异，各有所长。 进行集思广益时，要勇敢地面对双方的差异，且有不同的对待层次，概括起来，主要包括四种方法： ?容忍 最低层次的面对差异，称之为容忍，即容忍对方的不同观点，而不是排斥。 ?接受 次高一级的面对差异，称之为接受，即明白人和人之间原本的不同，接纳对方的不同观点。 ?重视 较高一级的面对差异，称之为重视，即看重与自己不