护理人员岗位上意全解.ppt

医院新增 护理制度、服务流程 护理部 医院患者入、出院护理工作制度及服务流程 一、医院患者入院护理工作制度及服务流程 （一）医院病房应当建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。 （二）病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。 （三）责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。 （四）责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理评估，并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、 自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。 （五）要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。同时，及时与医师沟通患者有关情况。 （六）要遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作，帮助患者预约检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。 （七）新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上，根据患者病情和实际情况，予以细化。 二、医院患者出院护理工作制度及服务流程 （一）医院病房应当建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。 （二）应当根据出院医嘱，提前通知患者及家属，并详细指导其做好出院准备工作，告知出院流程及注意事项。 （三）要结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复。 锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项等，必要时提供书面健康教育材料。 （四）要为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院。 （五）有条件的医院应当为出院患者提供延续性护理服务，通过电话、短信、上门服务等多种形式提供随访服务。 （六）完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。 转科制度 1.病人需转科治疗时，由主治医师填写会诊单，值班护士按时送至会诊科室，当会诊科室同意转科时，方可办理转科手续，同时报住院。 2.转出科医师下达转科医嘱，书写转科记录，值班护士按规定要求整理病历，注销各种治疗、护理，取下一览表登记卡、床卡、携带病历、X线片等病案至病人转入科室，与值班护士交待 病情及治疗情况，重病人当面交清病情，检查各管道是否畅通，皮肤有无压伤，及时通知有关医师接诊。 3.转入科医师按新入院病人检诊规定书写转入记录。值班护士向病人详细介绍病区环境和住院规则，遵医嘱执行各项护理。 护士管理规定 一、本规定是依据2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，自2008年5月12日起施行的《护士条例》制定。 二、本规定所称护士，是指经执业注册取得《中华人民共和国护士执业证书》（简称《执业证书》），依照《护士条例》规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的本院护理专业技术人员。 三、护士执业注册有效期为5年，护士必须按规定及时完成延续注册，未经护士执业注册者不得单独从事护士工作。 四、护士执业过程中必须遵守职业道德、卫生法律法规、规章制度、技术规范。 五、实（见）习生必须执行本院《护理人员执业资质规定》。 六、护士应接受在职培训、完成规范化培训和继续教育有关规定。护士应通过实践、教育、管理、学习等方式，努力提高专业技术水平。 七、护士应对其护理行为负责，热情工作，尊重每位病人，努力为病人提供优质护理服务。 八、护士应养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、严谨、机敏的工作作风。 九、护士在执业中应当加强责任心，正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的管理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救， 十、护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 十一、护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。护士在执业中应保护患者的隐私，但法律另有规定的除外。 十二、遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医 疗救护和预防保健工作。 十三、充分调动护理人员的工作积极性，保证优质护理服务的开展。强化“以病人为中心”的服务理念，提供安全、优质、高效、便捷的护理服务。 十四、护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的，由医院护理部门视情节，予以警告、责令改正、中止在本院执业，并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。 十五、护士如因个人原因需辞职时，必须履行协议，按医院的相关规定，递交辞职申请，办理终止协议手续，方可离开医院。 护理人员资质审核规定与程