提升沟通能力考试题及答案全解.doc

提升沟通能力1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：3分 A.沟通者的情感得到宣泄 B. 沟通双方达成共同协议 C.沟通者的心理得到安慰 D.沟通者的行为得到理解 2.（ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分 A.双方互相理解 B.双方达成共识 C.双方行动一致 D.信息传递 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分 A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒 C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分 A.口齿不清 B. 心不在焉 C.出尔反尔 D.朝令夕改 5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）得分：3分 A.大而化之，不求甚解 B.私下揣测，投其所好 C.实事求是，敢于担当 D.谨小慎微，但求无过 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（ ）。（单选题3分）得分：3分 A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒 C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞 7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：3分 A.价值取向不同 B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同 8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。（单选题3分）得分：3分 A.价值取向不同 B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同 9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（ ）。（单选题3分）得分：3分 A.口齿不清 B.心不在焉 C.出尔反尔 D.朝令夕改 10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（ ）。（单选题3分）得分：3分 A.推卸责任 B.阿谀奉承 C.隐瞒情况 D.把握时机 11.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）得分：4分 A.转移焦点 B.信息真实 C.态度真诚 D.及时公布信息 12.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）得分：4分 A.思想深刻 B.语言晦涩 C.文字生动 D. 观点明确 13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ ）。（多选题4分）得分：4分 A.命令 B.请示 C.批示 D.汇报 14.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分 A.惟命是从 B.认真听取 C.全面领会 D.各取所需 15.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题4分）得分：0分 A.上级 B.下级 C.公众 D. 媒体 16.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）得分：4分 A.转移焦点 B.信息真实 C.态度真诚 D.及时公布信息 17.沟通的目的在于（ ）。（多选题4分）得分：4分 A.操纵局势 B.交流经验 C.表达情感 D.控制思想 18.领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分 A.广泛涉猎 B.长期学习 C.认真实践 D.深入探索 19.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（ ）。（多选题4分）得分：4分 A.积极性得到调动 B.权利得到保障 C.满意度得到提高 D.潜能得到激发 20.领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分 A.广泛涉猎 B.长期学习 C.认真实践 D.深入探索 21.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 22.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 23.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 24.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 25.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 26.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 28.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 29.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分 正确 错误 30.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现（判断题3分）得分：3分 正确 错误 上一页