(美容行业宏观环境分析报告2.docVIP

美容行业——护肤业宏观环境 分 析 报 告 护肤美容宏观环境分析 目录: 宏观环境分析意义 宏观环境分析 人口环境分析 经济环境分析 政治法律环境分析 社会文化环境分析 自然环境分析 科技环境分析 一 宏观环境分析意义 (一) 美容行业的发展现状 美容业伴随中国经济的成长，现已发展成为一个为数百万人口解决就业问题，为中国百姓带来美丽与自信的一个时尚行业，美容行业虽然不比衣食住行，但在现代社会却越来越受到爱美人士的青睐。但中国美容行业的发展现状却不尽人意，存在着许多阻碍行业发展的问题 。 从部分数据来看: 全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。 全国城镇美容机构总数约153﹒2 全国城镇美容业总营业收入1680﹒4 全国每万名城镇居民平均拥有美容店32家，每家美容店平均就业人员5﹒1 全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16 美容业占全国国内生产总值（GDP）比重为1﹒80 美容业占第三产业产值比重为5﹒21 城镇人口月平均美容花费21﹒33/月 问题一：消费者对美容缺乏科学的认识与了解 随着人们的思想、价值观念的变化，美容也成为一种新的时尚。但在这些求美者中，对美容缺乏科学认识与了解的不乏其人，有的甚至连基本的美容常识都不懂。有些把做美容手术看作象进理发店一样简单，根本没有意识到美容手术是一个要承担一定风险的手术，一旦出现了并发症就悔恨莫及。有的则对自己缺乏正确的认识，盲从美容潮流，或者对美容手术有过高的期望值，经不住一些虚假广告的诱惑，轻率地往美容陷阱里跳. 问题二：虚假广告片面夸大美容效果 有些美容院或整形美容机构为了吸引顾客，不惜采用虚假的广告词，片面夸大美容产品或美容手术的美容效果，而闭口不谈美容产品的副作用或美容手术可能出现的并发症与意外，使许多爱美者上当受骗。 问题三：行业管理比较混乱 我国的美容院不象国外有明确的主管部门，而是多头管理现象比较严重。比如：国家工商局从经济行为上来监管；国家内贸局一直主管生活美容，而医疗美容很明确的是卫生部的管辖范围；甚至有的地方连公安局也介入主管。可是一些美容院的超范围经营，比如普通美容院擅自从事医疗美容项目，致使内贸局和卫生部的职责范围难以划清，当问题出现时，很难明确究竟是该谁管。比如江苏省，多头管理最后造成没人管理的现象. 问题四：美容投诉、毁容事件频频发生 据中国消费者协会对1999年第二季度全国服务类别25351件投诉的分析发现，美容投诉占1917件，比1998年同期上升了39﹒7%99年全国十大投诉热点之一“美容服务投诉突出，损害消费者情况严重”。中国消费者协会副秘书长董京生说，2000年化妆品投诉有12464件，其中美容服务质量的投诉为7299件，将近60%。华商报一篇《中国美容十年毁容二十万人》的报道，令人触目惊心 问题五：市场价格不透明 美容市场的价格，包括产品价格和服务价格，是直接面向消费者的；虽然市场在逐渐规范，但美容产品和服务的价格仍然是行业腾飞的拦路虎。同样的服务内容和产品在不同的美容院价格相差可达数倍至数十倍。一次普通的皮肤护理，价格可由几十元至上千元不等;一个小时就可完成的新娘妆，不同美容院之间的差价高达上百元。而许多生产企业给产品订价，也存在成本利润比例失调，有的利润甚至高达80%以上，再加之销售环节的层层加价，这种不透明的价格体系和流通操作，给市场造成一种不信任感，给消费者心理势必蒙上一层阴影，从而逐渐失去一批批消费者。 (二) 再看发展前景 美容行业的现状美容行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，这一时期以来，美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展。市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。 中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。 专家预言：美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。 宏观环境分析是在该行业发展现状及其发展前景的认识基础上来进行分析的，看到了它的发展前景再来分析其它因素对本行业的影响，这对企业制定战略决策及营销方案以及在同行业中立于不败之地奠定基础，其目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。 二 .宏观环境分析 市场第一要素——人口环境分析 人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住