(公关与社会主义和谐社会.docVIP

公关和谐理念与社会主义和谐社会的构建 摘 要：公共关系学是研究社会组织在运行过程中，采取传播、沟通等手段与大众进行相互了解、相互沟通，取得公众认可，争取公众认同的一门科学甚至是一门艺术。树立公共关系理念，提高全社会公共管理意识是构建和谐社会的基础。加强组织和公众的关系是构建和谐社会的基本途径。运用公共关系理论处理公众危机有利于更好的树立政府形象，促进公众和政府的良性沟通，从而促进社会的可持续发展。总之，公共关系对构建和谐社会具有重要意义。 关键词：公共关系；和谐社会；和谐理念；公共关系理念 构建社会主义和谐社会, 是我党在新时期根据我国的具体国情，提出的一项有意义的方针政策。这一目标要求我们在处理人与人、人与社会、人与自然的关系的过程中, 本着共荣共长、和谐共处的原则, 在自己求生存、求发展, 享受人生的同时, 要与他人的生存、发展相互协调, 相得盖彰, 同时要坚持可持续发展的发展理念, 为子孙后代的生存、发展留有青山绿水、矿物能源, 使我们的社会整体趋向和谐。 公共关系学是近代才发展起来的一门新兴学科，是研究社会组织在运行过程中，采取传播、沟通等手段与大众进行相互了解、相互沟通，取得公众认可，争取公众认同的一门科学甚至是艺术【1】。该学科尽管发展时间很短，但是对于社会的发展具有重要的促进作用，对国家经济、政治、文化等领域的发展具有重大的意义，已经成为社会各界广泛应用的实践学科之一。现代公关创始人之一斯各特卡特里普说：“公共关系有利于调整和维护这个为我们提供了物质和社会需要的社会系统。”【2】可见, 公共关系与和谐社会是一个问题系列, 二者的关系有必要进行深入研究。构建和谐社会需要有效的公关手段作为支撑, 构建和谐社会也赋予了公关新的使命。 一、公共关系与构建和谐社会的关系 构建社会主义和谐社会, 是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨所决定的, 它既体现了广大人民群众的近期利益, 也体现了广大人民群众的远期利益。社会主义和谐社会的基本性质是:民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处等。公共关系是社会组织为了塑造组织形象, 通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。组织形象是公共关系理论的核心概念, 是贯穿公共关系理论与运作的一条主线。从以上和谐社会与公共关系的本质来看, 两者是紧密相连的。构建社会主义和谐社会的思想, 为传播公关理念、提升全民公关意识, 提供了重要的指导思想。而公关在构建和谐社会中能够发挥独特功能并渗透到社会生活的各个方面。公关事业的发展可以促进社会环境优化, 协调社会关系, 净化社会风气, 促进和谐社会建设【3】。社会主义和谐社会的核心是妥善协调各方面的利益关系, 正确处理人民内部矛盾。而公共关系就是每个社会组织要沟通协调好与其相关公众的关系,做到内求团结、外求发展。公关的真诚合作要求遵循道德规范和法律的意识是我们构建和谐社会所必须的意识。真诚互信、和谐相处, 建立良好的人际关系, 则是两者共同的基本要求。 二、公关和谐理念在构建和谐社会中的积极意义 理念就是价值取向, 价值取向植根于文化之中。公关理念是以“和谐”为核心价值的保证组织和个人事业获得成功的哲学文化,公关理念在构建和谐社会中有着积极的意义。 1、公共服务理念 马克思主义认为, 人民群众是创造历史的主体。但是, 现在一部分领导和群众还没有鲜明的公众和服务理念, 随着我国市场经济的进一步发展,民主政治的不断成熟, 自觉的公众和服务理念会不断提升, 这种意识有利于构建和谐社会。 2、珍视信誉重视形象的理念 信誉是社会责任的体现, 是公众对组织个人言行信用总体评价。信誉是在交往中遵守信用逐步积累起来的。信誉是抽象的, 形象却是直观的, 对组织个人的认识一般都是从外在形象开始的。重视信誉珍惜形象可以使组织、个人在同一价值上实现行为自律,有利于社会关系和谐发展, 客观上营造了和谐氛围【4】。 3、信急双向沟通交流理念 双向信息沟通交流是科学公关的基础。在高度信息化的时代, 信息双向沟通意识还有利于党和政府了解民意, 密切党群干群关系提高执政能力, 使企业和公众结成双赢的关系,把事业作大作强。与社会公众的信息双向沟通和交流可以减少误解, 协调社会阶级阶层关系, 促进和谐社会的建设。 4、以人为本注重社会和经济效益理念。 人民群众是构建和谐社会的主体。以人为本, 既重视经济效益又重视社会效益则是公关的灵魂。党和政府的领导工作中融入以人为本的公众服务理念就会深得民众的信任和支持【5】。但是,现在一部分领导和群众还没有鲜明的公众意识和服务意识, 随着我国市场经济的进一步发展, 民主政治的不断成熟, 自觉的公众意识和服务意识将会不断提升, 这种意识极有利于构建社会主义和谐社会。 5、创新审美立足