经营手册修改稿09。0917.doc

经 营 手 册 （一） 上 海 骐 枫 实 业 有 限 公 司 SHANGHAIKIFENINDUSTRYLIMITEDCOMPANY TEL：021021FAX：021 目 录 第一章 公司简介 一、 公司简介…………………………………………………………………… 2 二、 我们的优势………………………………………………………………… 2 第二章 产品简介 一、 门窗的发展前景…………………………………………………………… 3 二、 门窗材质简介 …………………………………………………………… 3 三、 铝材与门窗制作…………………………………………………………… 6 四、 格廷门窗简介……………………………………………………………… 11 五、 门窗选购的七大标准……………………………………………………… 12 第三章 专卖店销售流程及指引 一、 专卖店销售流程…………………………………………………………… 13 二、 轻松搞定每笔订单………………………………………………………… 16 三、 销售中经常遇到的问题及指引…………………………………………… 21 第四章 专卖店业务推广 一、 设计师开发………………………………………………………………… 24 二、 物业公司开发……………………………………………………………… 25 三、 工程装修公司开发………………………………………………………… 26 第一章 公司简介 一、 公司简介 上海骐枫实业有限公司是德国格廷门窗系统亚太区的合作伙伴，全权负责中国区域，包括香港、澳门地区的产品推广及售后服务，公司拥有现代化的厂房及一流的设备。 格廷门窗系统源自德国专业门窗品牌，采用行业最高装配工艺标准，代表欧式门窗系统发展的前端和潮流。 品牌标志---独角兽；是西方形似飞马的圣洁吉祥物。只有纯洁的少女或女神才能驾驭它。独角兽象征着永恒、纯洁和坚定、高贵。 品牌名称---GOTTIN---德文：女神（中文译音：格廷）是德国品牌门窗。 二、我们的优势 1、我们的产品：我们的品牌源自德国，是国内唯一指定生产销售单位，每一件产品均为德国原创设计，做工精细，材料上成。 我们的技术：格廷门窗就好像德国奥迪汽车一样，全部按照德国的质量标准制作，以OEM的形式在国内组装，达到欧洲门窗的验收标准。例如：气密性、防水性、防漏性、保温性、坚固程度、防风及隔音等性能标准，高出国内标准很多。 我们的服务：在一级城市和省会城市（如北京，上海，南京，广州等 ）我们采取由上海骐枫实业有限公司直接经营的方式来管理，一、是为了控制终端零售价回馈更多消费者；二、是为了在这些地区的区域范围内发展的二三级经销商得到快速和完善的售后服务，快速解决经销商经营管理中的疑难杂症。 我们的承诺：30天给您一个安全、宁静、舒适的家，我们提供五年保修卡，终生维护。 第二章 产品简介 一、门窗发展前景　 随着国民经济的日益发展，我国现代建筑门窗行业也随之进入了一个蓬勃发展的时代。人民生活水平的不断提高，对居住环境提出了更高的要求，安全、舒适、清净的居住环境日益为大众所青睐。门窗是建筑外围结构的开口部位，是抵御风雨尘虫，实现建筑热、声、光环境等物理性能的极其重要的功能性部件，并且具有建筑外立面和室内环境两重装饰的效果，直接关系到建筑的使用安全、舒适节能和人民生活水平的提高。它必须具有采光、通风、防风雨、保温、隔热、隔声、防尘、防虫、防火、防盗等多种使用功能，才能为人们提供安全舒适的室内居住环境；同时作为建筑外墙和室内装饰的一部分，其结构形式、材料质感、表面色彩等外观效果，对建筑物内外的美观协调起着十分重要的功能和装饰作用。 二、材质简介 1、五金：五金配件是决定门窗性能的关键性部件，铝门窗的设计首先是门窗性能的建筑设计，以满足建筑物的功能要求为目标，合理确定铝门窗的性能及有关设计要求。建筑设计门窗时，是从整栋房子的美观大方和所处的地区抗风压、水密性、气密性、保温、隔热、隔声等几个性能来考虑的（现在北京、广东等地区已有地区性的规范，已要求相应的建筑门窗符合相应的要求）。 试想一下，按照门窗的物理性能（抗风压性、水密性、气密性、隔声性、保温性、隔热性等）和机械性能（启闭力、反复启闭性）哪一个与门窗的五金配件没有关系呢？ 格廷门窗携欧洲七大著名门窗配件专业品牌供应商，打造国际一流品质。 SIEGENIA 丝吉妮亚（产地：德国） ROTO 诺托（产地：德国） GIESSE 吉斯（产地：意大利） G—U 格屋（产地：德国） SAVIO 萨威奥（产地：意大利） WI