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信息系统项目管理师考试大纲 考试科目1：信息系统项目管理综合知识 2 1．信息系统基础 2 1.1信息系统 2 1.2信息系统建设 3 1.3软件工程知识 5 1.4软件构件技术知识 15 1.5软件体系结构 15 1.6面向对象系统分析与设计 15 1.7典型应用集成技术 22 1.8软件工具 23 1.9计算机网络知识 24 2．信息系统项目管理 35 2.1信息系统项目管理基础 35 2.2项目生命周期和组织 36 2.3项目管理过程 37 2.4项目立项与招投标管理 40 2.5项目整体管理 44 2.6项目范围管理 49 2.7 项目进度管理 52 2.8项目成本管理 55 2.9项目质量管理 57 2.10项目人力资源管理 58 2.11项目沟通管理 59 2.12项目风险管理 62 2.13项目采购和合同管理 64 2.14文档与配置管理 66 2.15需求管理 68 3.1大型、复杂项目和多项目管理 70 3.2战略管理 71 3.3用户业务流程管理BPM 71 3.4知识管理 73 3.5项目绩效考核与绩效管理 73 3.6信息系统工程监理 74 4.信息化基础知识 76 4.1信息与信息化 76 4.2政府信息化与电子政务 76 4.3企业信息化与电子商务 76 4.4信息资源管理 77 4.5 CIO的职责、条件和重要性 78 5.信息安全知识 78 6.法律法规和标准规范 84 6.1法律 84 6.2软件工程的国家标准 85 6.2.1基础标准 85 6.2.2开发标准 85 6.2.3文档标准 85 6.2.4管理标准 85 7．管理科学基础知识 85 8．项目管理师职业道德 86 9．专业英语 86 考试科目2：信息系统项目管理案例分析 86 1．项目启动 86 2．项目管理计划 86 3．项目实施 86 4．项目监督与控制 86 5．项目收尾 86 考试科目3：信息系统项目管理论文 87 二、考试范围 考试科目1：信息系统项目管理综合知识 1．信息系统基础 1.1信息系统 ● 信息系统概念 是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。 以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统。 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 ● 信息系统的功能 输入功能；存储功能；处理功能；输出功能；控制功能； ● 信息系统的类型 ● 信息系统的发展 信息资源管理标准化的指导原则，效益原则、系统原则、动态原则、优化原则、协商原则 1.2信息系统建设 ● 信息系统建设的复杂性 ● 信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容） 1.立项阶段 即其概念阶段或需求阶段，这一阶段分为两个过程：一是概念的形成过程，根据用户单位业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；二是需求分析过程，即对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规范说明书》，经评审、批准后立项。 2.开发阶段 （1）总体规划阶段：是系统开发的起始阶段，以立项阶段所做的需求分析为基础，明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位，指导信息系统的开发，优化配置并利用各种资源，包括内部资源和外部资源，通过规划过程规范或完善用户单位的业务流程。一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体结构、组织结构、管理流程、实施计划、技术规范。 （2）系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案。 （3）系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。 （4）系统实施阶段：是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前全部工作的检验，因此用户的参与特别重要。 （5）系统验收阶段：通过试运行，系统性能的优劣及其他各种问题都会暴露在用户面前，即进入了系统验收阶段。 3.运维阶段 信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维阶段，系统长时间的有效运行是检验系统质量的试金石。 要保障系统正常运行，系统维护是不可缺少的工作。维护可分为4种类型：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。 4.消亡阶段 开发一个信息系统并希望它一劳永逸地运行下去是不现实的。企业的信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至报废重建等情况。对此，用户单位应当在信息系统建设的初期就注意系统消亡条件和时机，以及由