酒店保洁方案.doc

新歌KTV保洁方案 管理设想及策划 1、在进驻**酒店保洁项目中，公司将采用先进的管理模式。 2、全面推行服务式管理，管理于全面、细致的服务之中，为齐富酒店提供全方位、全过程的服务，对清洁实行严格的管理，对贵单位及客户体现为热情服务，管理于全面服务之中。 3、全面推行智能化物业管理，对齐富酒店进行全面、专业性的使用，以其发挥设施安全、高效、方便之优点。 二、公司资质要求、职员人数及工资 1、保洁员 人（其中一人为班长）； 2、每月合计保洁费用为 元/月（包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险、日常保洁的物料及机器拆旧费等）； 3、观光电梯的圆弧玻璃内外清洗每次_______元（由时间由甲方而定，费用另计）； 三、管理内容 根据**酒店的需要，提供 外围、大堂、五、六楼的走道、走梯（1、5、6楼）、客房洗手间、会议室及酒店管理处办公室； 酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。 四、管理目标 总的管理目标：在进驻**酒店保洁期间，作好安全防范，使齐富酒店的室内外环境干净、舒适、整洁，为贵单位创建良好的工作及休息环境。 五、人员与岗位配备说明 1、**酒店保洁人员配置表 序号 岗位 负责区域 人数 工作内容 1 班长 机动 1人 负责区域内日常保洁员工作的安排， 2 保洁员 外围、大堂、五、六楼的走道、走梯、客房洗手间、会议室及酒店管理处办公室；酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。（每天三班） 共9人（每班3人） 保持区域的清洁及物品整齐、合理使用清洁剂，爱护保洁用具。热爱工作，努力完成客户的要求，保证工作区域干净、明亮，创造舒适优雅的环境。 3 顶休 顶替休息人员的工作岗位 1人 3 合计 11人 2、**酒店保洁频率及标准 表一 清洁项目 清洁次数及频率 使用工具 质量标准 日 周 月 季 大堂、五、六楼的走道、走梯、客房洗手间、会议室一楼洗手间及酒店管理处办公室； 地面 巡回 尘推、扫把、地拖、拖桶、全能清洁剂 目视地面保持干净，无杂物、污渍 墙身 巡回 洗1次 抹布、小水桶、全能消毒清洁剂 纸巾擦拭无尘渍、污渍，目视无痰渍、乱张贴 门 窗 表面 1次 抹布、小水桶、中性清洁剂 目视无手印、污渍、灰尘 边框 1次 抹布、小水桶、中性清洁剂 目视无尘渍、污渍 电脑、电话 1次 抹布、酒精 目视无尘渍、污渍 坐椅、沙发、茶几、烟缸 1次巡回 抹布、小水桶、全能消毒清洁剂 目视干净、无尘、亮丽 窗 台 玻璃 巡回 洗1次 毛头、伸缩杆、玻璃刮、玻璃水、毛巾、镜布 目视无手印、污渍、灰尘、保持光洁明亮 窗台 2次 抹布、全能消毒清洁剂 目视干净、无尘渍 地脚线 1次 地拖（或抹布）、中性清洁剂 目视无污渍、无尘渍 废纸篓、烟灰缸 1次巡回 抹布、小水桶、中性清洁剂 目视无污渍 灯饰、风口、天花板、 1次 抹布、小水桶、中性清洁剂 目视无尘渍、蜘蛛网 消防栓、指示牌、标识 巡回 3次 抹布、小水桶、中性清洁剂 目视干净、无尘渍 建筑物的外墙（3米以下） 巡回 1次 抹布、小水桶、云石铲刀、小刀片、全能消毒清洁剂 无尘渍、污渍，目视无污渍、乱张贴 走道 楼梯 扶手 1次巡回 抹布、小水桶、中性清洁剂 目视地面保持干净，无杂物、污渍、地面光泽 地面 1次巡回 扫把、垃圾铲中拖把、拖桶、中性清洁剂 大堂地面、墙身、电梯 1次巡回 清洗1次 尘推、抹布、小水桶、毛巾、吸尘剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、 目视地面保持干净，无杂物、污渍、地面光泽 走道地毯 吸尘1次 吸尘器 目视地面保持干净，无杂物、 表二 清洁项目 清洁次数及频率 使用工具 质量标准 日 周 月 季 洗 手 间 墙身 清洗1次 抹布、水桶、全能消毒清洁剂 无污渍、灰尘，保持瓷片表面光洁明亮 地面 清洗1次 扫把、地拖、地拖桶、消毒水、玻瓷净 目视无积水、污渍 门 1次 抹布、消毒水 无尘、纸币擦拭无明显污渍 玻璃、镜面 1次 抹布、玻璃水、玻璃刮 目视无手印、水渍，保持镜面明净无污渍， 便器 清洗1次 厕刷、玻瓷净 畅通、无污渍、污垢、臭水，目视瓷器明洁如新 洗手盆及台 巡回 抹布、全能消毒清洁剂 保持干净无污渍 灯饰、风口、天花 1次 抹布、全能消毒清洁剂 目视无污渍、灰尘、蜘蛛网 外 围 地面 巡回 2次 大扫把、垃圾铲，扫把、高压冲洗机，洗地机等 目视无积水、污渍、垃圾 指示牌 巡回 1次 抹布、全能消毒清洁剂