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员工培训管理大纲2016年03月目 录第一章 培训方针和培训目标 …………………………………………………………………3培训工作责任人职责 …………………………………………………………………3确定培训需求 …………………………………………………………………………3培训体系流程与使用表格 ……………………………………………………………5培训管理规定 …………………………………………………………………………6教 材 …………………………………………………………………………………7新进人员培训 …………………………………………………………………………9外派员工培训管理制度 ………………………………………………………………10附 则……………………………………………………………………………………10附件 使用表格…………………………………………………………………………………14 第一章 培训方针和培训目标第一条 为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。第二条 培训原则：定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。第三条 培训方针：以企业文化为基础， 以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材，结合公司实际，针对“严、细、专”制定员工培训计划。为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标：总目标：建立双赢式的培训体系。1）提高企业系统执行力，强调员工手册、提高企业系统执行力、各个岗位职责内容。2）提升员工队伍的整体素质，培养员工责任感，3）提高公司整体管理水平。塑造一个学习型组织。2、单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。3、个人目标：提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。第二章 培训工作责任人职责第五条 培训负责人：营销师贾晋莲第六条 各部门培训负责人职责：各部门部长、专业技能培训人员第三章 确定培训需求第七条 培训需求评价程序：原因(压力点) 培训的背景是什么？ 结果在哪些方面需要培训组织分析任务分析人员分析规章制度受训者需要学到什么谁接受培训培训的类型培训的频率外部购买还是自己设计进行培训还是采取其他人力资源措施或工作的重新设计基本技能缺乏绩效不佳新技术新产品顾客需求更高的绩效标准新工作 谁需要培训 现有人员的技能及竞争力 通过培训现有员工(使其获得新技能)培训过程提升人员技能及竞争力第八条 培训输入、输出程序确认绩效不佳1、确定培训需求监控培训过程3、提供培训2、设计、计划培训4、评估培训结果输入输入输出输入输出输入输出输入第九条 多渠道的培训方式课堂设置：集中授课/专题讲座远程(视听)培训：电化教学/ 录相教学/运用光盘阅读器的计算机化培训等情景模拟：角色扮演/案例研究/探险学习/商业游戏教学岗位培训：指导(学徒)/基层实习交叉换位：短期轮换岗位自我开发：员工自已业余时间安排学习（学历教育等）客座深造：外派参加专家讲座或论坛/聘请专家或顾问进行内训开发下属：各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。第十条 培训内容激发潜能技能教育知识教育价值观教育培训内容示意图：价值观培训：建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。技能培训：使员工掌握完成本职工作的必备技能。知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。第四章 培训体系流程与使用表格 回顾跟踪反馈、评估 实施培训 计划确定培训项目改进、调整第十一条 培训主流程部门制订计划前做几件事：分析人员发展计划分析考核材料分析培训档案与各个部门充分沟通第十二条 拟制培训计划的流程提出培训需求 分析个人发展需要 明确学习目的确定培训方式确定部门需要培训的项目分析个人需要分析差距明确公司目标制定培训计划及预算与各部门沟通 分析人员 发展计划 考核结果汇总各部门培训需求总经理审议通过 员工个人 各部门 人力资源部第十三条 培训实施流程公告月份培训实施计划培训效果评估与报告讲师、课程评估员工培训考核培训讲师培训人员参与发出课程培训通知人力资源部 员工参与、人力资源部配合 人力资源部 第十四条 使用表格（见附件） 培训管理规定第十五条 培训纪律企业所有人员均要参加由企业或所在单位安排的培训。上课时，所有讲师与学员均须衣着整齐，保持良好的仪容仪表。上