第二章：管理思想史管理学讲解.ppt

对法约尔理论的评价 从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据 2、法约尔及其一般管理原理 3、韦伯的行政组织理论 韦伯生平介绍 被称为“组织理论”之父 主要作品有：《新教伦理与资本主义》、《一般经济史》、《社会和经济组织理论》 主要观点 1）任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 2）权力分为三种类型。 3、韦伯的行政组织理论 存在三种为社会所接受的权力： 传统权力：依据是对古老传统的不可侵犯性和按传统执行权力的人的正统性的信念。 超凡权力：依据是对个别的特殊性和超凡的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜，或对这个人的启示或发布的标准模式和命令的崇拜。 法定权力：即理性—法律的权力。依据是对标准规则的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升为指挥者的权力的信念。 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 理想的行政组织体系—— 组织中的人员应具有固定和正式的职责并依法行使职权 组织的结构是一种层级体系 人员的选拔和任用 组织成员之间的关系以理性准则为指导 4、古典管理理论的特点 强调管理的科学性、合理性、纪律性 管理研究的重点是如何提高效率 管理作为一种专业为社会所承认；管理者作为一个独立的阶层为社会所承认 对人的因素和作用重视不够 （三）人际关系学说与行为科学的发展 梅奥及其人际关系学说 行为科学主要研究领域 1、梅奥及其人际关系学说 梅奥与罗特里斯伯格 梅奥：澳大利亚籍美国行为科学家，奠定了人际关系学说和行为科学发展基础。著作：《工业文明中的人类问题》(1933)、《工业文明中的社会问题》(1945)、《工业中的团体压力》(1945)。 罗特里斯伯格：美国行为科学家。著作：《管理和工人》(1939，合著)、《管理和士气》(1941)、《组织中的人》(1968)等。 1、梅奥及其人际关系学说 霍桑试验（1924－1927.4－1932.5－1936） 国家研究委员会与美国西方电器公司合作研究，用以确定照明和其他条件对工人和生产率的影响。 对人际关系学说和行为科学的创立具有重要意义。 主要工作内容： 工作场所照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927.8-1928.4） 大规模访谈（1928-1931） 接线板接线工作试验（1931-1932） 试验结果: 影响工人工作效率的根本原因不是工作条件，而是工人自身。 在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。 1、梅奥及其人际关系学说 梅奥的人际关系学说的主要观点 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的 人际关系学说的特点 贡献: 强调了人的社会因素以及感情因素,改变了人们对管理的思考方法. 把人看作是宝贵的资源. 局限: 过分强调社会需要,忽视了经济需要 过分强调了非正式组织的作用 “满足”并不一定是提高效率的基本前提 2、行为科学学派的研究领域 人际关系学说—行为科学—组织行为学 广义的行为科学，是包括研究人的各种行为（以致于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科。 狭义的行为科学：是指运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 行为学派的主要研究领域： 人际关系理论 个体行为理论 组织行为理论 领导行为理论 （四）管理的丛林 定量管理理论 定性管理理论 定量管理理论 管理决策学派 系统管理学派 管理科学学派 管理决策学派 ——美国卡内基—梅隆大学教授郝伯特.西蒙（Herbert Simon） ，由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。 他对“利润最大化假设的经济人模型”提出挑战，提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人满意”而不是“最优”方案的决策模型。 他的主要观点：管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策；强调决策者的作用。 系统管理学派 系统管理学派以一般系统理论为基础，认为企业是一个由相互联系而共同作用的要素（子系统）构成的以便达到一定目标的开放性系统。它同周围环境存在动态的相互作用和内外部信息反馈网络，能够不断自动调节以适应环境和自身的需要。 主要观点：系统观点、系统分析、系统管理 现代这个学派已经不大流行