物业智能化管理概论02章重点.ppt

第2章:智能建筑的物业管理 ●学习目标 ●主要内容 ●本章小结 ●知识结构图 学习目标 通过本章的学习，了解智能建筑物业管理的特点以及与普通物业管理的区别； 熟悉智能建筑物业公司的性质、机构设置及人才需求； 掌握智能建筑物业管理的基本原则、管理目标与主要内容。 主要内容 2.1: 智能建筑物业管理的特点与目标 2.2: 智能建筑物业管理的原则与内容 2.3: 智能建筑物业管理公司的运作 2.4建筑智能系统的竣工验收管理 2.5建筑智能系统的物业移交管理 2.1: 智能建筑物业管理的特点与目标 2.1.1 智能建筑物业管理与传统物业管理的 区别 2.1.2 智能建筑物业管理的主要特征 2.1.3 智能建筑物业管理的目标 2.1.1: 智能建筑物业管理与传统物业管理的区别 可以从三个方面来区别: 1.管理对象不同 : 智能建筑物业的设备管理对象是各种智能化系统，它与传统建筑的最大不同，在于它是以微电子类产品为主体的设备设施。 2.维护方式不同: 智能建筑的大部分设备和系统必须连续运行，不允许有一分一秒的中断，必须打破传统停机进行故障修复、应急处理的作业方式 。 3.管理重点不同: 因为智能建筑物业管理系统以电子技术为主的特点，使得智能建筑物业管理产生以下三方面的重点转移： 在系统与设备的维护管理方面，要求从以往的定性检查深入到对系统每个零部件物理层的定量检测。 对系统设备本身的管理转移到对环境的监测。 信息资源的安全保护更为突出。 4.人才需求不同： 物业管理从原来的土建和机电设备领域，扩展到通信技术、信息技术等领域的多工种、复合型需求。 2.1.2:智能建筑物业管理的主要特征 智能化物业管理模式有三大特点: 1.集成性: 智能建筑物业管理的最主要特征是信息系统集成。智能建筑物业管理的信息化建立在网络集成、系统集成和数据库集成的一体化信息系统集成平台上。(智能建筑物业管理集成性特征示意图请参照书上2-1) 2.交互性: 智能建筑物业管理充分体现了现代管理的理念：即管理无时不在、管理无处不在；同时管理是双向的，管理者和被管理者共同参与管理。 (智能物业管理信息交互性特征示意图请参照书上图2-2) 3.动态性: 智能建筑物业管理信息的采集是通过网络，自动实现信息的采集和综合、信息的分析和处理、信息的交换和共享。信息采集的动态性具体表现为实时性和可靠性。 实时性表现在物业管理的数据库大都可以自动生成，还表现在智能建筑物业管理可以通过智能系统所提供的机电设备运行状态和各种信息，对突发事件和现场形势进行有效控制。 可靠性表现在智能建筑物业管理的实时监控信息是由系统提供的，可以避免人为抄写和传递过程中的误差，大大提高采集数据的可靠性。 2.1.3:智能建筑物业管理的目标 智能物业管理更应该贯彻“以人为本”的思想，把提高人们物质生活和精神生活水平，实现资源有效配置作为总目标。具体可以分解为服务目标和经济目标。 服务目标: 安全、舒适、效率、可靠。 经济目标: 提高企业知名度，提升物业价值，推动经济效益提高，提高房地产的投资效益。 2.2:智能建筑物业管理的原则与内容 2.2.1:智能建筑物业管理的原则 2.2.2:智能建筑物业管理的内容 2.2.1:智能建筑物业管理的原则 智能建筑物业管理的基本原则是：充分发挥建筑智能系统的科技优势，运用现代管理策略和手段，为物业营造一个舒适安全、高效快捷、低耗节能的工作环境和生活环境。具体体现在有序化、规范化、过程化、人员优化四个方面。 2.2.2:智能建筑物业管理的内容 1.智能建筑物业管理的基本内容: 智能建筑物业管理的基本内容，按服务方式一般可分为常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务三大类。 2.传统物业管理与智能物业管理内容的比较: 智能小区的物业管理不但包括传统物业管理的内容和功能，还增加了信息服务与管理、机电设备自动化监控管理、三表数据远传与收费管理等12项新增管理与服务内容。 2.3: 智能建筑物业管理公司的运作 2.3.1:智能建筑物业管理公司的性质、权力与义务 2.3.2:智能建筑物业管理公司的部门设置及其职责 2.3.3:智能建筑物业管理公司的人才战略 2.3.1:智能建筑物业管理公司的性质、权力与义务 1.智能建筑物业管理公司的性质与特点 与通常的物业管理公司相比，从事智能建筑物业管理的公司必须具有