物业企业5s管理全解.ppt

什么是5S 3S活动的具体检查内容 文件柜 项目 内容 整理 1、必需品和非必需品共存，分不清孰是孰非 2、不能用的文具也在里面 3、堆放了许多文件、资料 ，不知哪些可用哪些不可用 整顿 1、资料未能分门别类，没有用文件夹存放 2、文具、器具没有定点摆放，各层都有，真正要用的又不能及时找出 清扫 1、文件、资料破损、脏污 2、文具、器具脏污 3、文件柜、文件夹污迹明显 什么是5S 素养（shitsuke） 修养强调的是持续保持良好的习惯。 特别说明 什么是5S 步 骤 什么是5S 形 成 素 养 的 基 本 过 程 5S的作用是什么 5S的功效 最佳推销员 品质零缺点的护航者 节约专家—降低成本、提高效益 快乐工作岗位的创造者 安全的保障 标准化的推动者 按时完成工作的保证 5S的作用是什么 5S是最佳推销员 整齐清洁的工作服务环境使顾客有信心 满意度提升，知名度提高，竞争力增强 5S的作用是什么 5S是标准化的推动者 让员工正确的执行已经规定的事项 去任何岗位都能立即上岗进行作业 5S的作用是什么 5S是品质零缺点的护航者 品质意识强，按要求和规定进行服务，减少不合格服务 出现问题时，能够及时发现，第一时间被解决，防止恶化，减少查找时间，节省人力物力 5S的作用是什么 5S是节约专家 减少库存，排除过剩采购 降低机器设备故障发生率，延长寿命 减少搬运、盘点等无附加价值的活动 5S的作用是什么 5S可以创造出快乐的工作岗位 我们要创造一个令人心情愉悦的工作环境，5S管理能够使岗位变得整齐、整洁、干净、明亮，不会让人厌烦 5S的作用是什么 5S是按时完成工作的保证 办公设备、办公器材管理良好，查找时间减少 设备、器材、人员效率稳定，综合效率可控性高 5S的作用是什么 5S是安全的保障 保持宽敞、明亮的工作场所，使环境一目了然 保持通道的畅通，各类标识明确 员工正确使用各类设备、器材，避免违规操作 如何推行5S 成立推行组织，制定奖惩措施 制度化管理 培训、宣传 监督检查、评比 全面实施5S，实行区域责任制 实施方法 如何进行改善 我 能 做 什 么 倡导从小事做起，从细微处做起 养成良好的个人习惯，影响他人 追求服务意识，坚定服务信念 恪尽职守，做到心中有品质 办公室5S活动表 区分 活动内容 十分钟5s 活动 1 检查你的着装状况和清洁度 2 检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都检起来，如橡皮擦、文件、回形针等 3 整理和彻底清洁桌面 4 用抹布擦干净显示器、主机、键盘、电话等办公设备 5 检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方 6 扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品 7 检查文件柜，衣物架及其他家具等，将放得不恰当的物品改正过来 8 固定可能脱落的标签 9 清洁地面 10 倾倒垃圾篓内的垃圾 11 检查电源开关、门窗、空调、饮水机是否已关上 * 谢 谢！ 物业企业5S管理 南京创家园物业管理有限责任公司 办公室5S管理 如何进行改善（我能做什么？） 如何推行5S（实施的方法） 5S的作用（能带来什么好处？） 5S的定义（什么是5S？） 5S的重要性（为什么要推行？） 目 标 5S的重要性 竞争时代—5S是企业最基础的管理项目 服务质量 业务质量 环境质量 生活质量 工作质量 企业：以质量为中心的经营 5S的重要性 竞争时代—5S是企业最基础的管理项目 企 业 需 要 什 么 样 的 员 工 认清形势，转变观念 提升自我，适应需要 响应企业，步调一致 勇于奉献，忠于企业 * 5S管理的定义 心态变则意识变，意识变行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。 形式化 习惯化 清洁（seiketsu） 素养（shitsuke） 行事化 清扫（seiso） 整顿（seiton） 整理（seiri） 行 为 态 度 5S管理的目的 干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升工作热情，塑造良好办公环境 什么是5S 整理（seiri） 整顿（seiton） 清扫（seiso） 清洁（seiketsu） 素养（shitsuke） 区分必需品和非必须品，不放置非须品 要用的东西定位、定量摆放整齐，明确标示 保持岗位无垃圾、灰尘、干净整洁的状态 将整理、整顿、清扫进行到底，形成制度化 遵守制度，提升自我觉悟与修养 什么是5S 具体内容 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿 SEITON Neatnes