绩效考核与管理制度06讲解.doc

1、 目的 1.1、通过目标设定、过程监控及结果评价，帮助员工明确工作导向并追求成效。确保个人及公司绩效目标的整体实现。 1.2、根据绩效结果进行奖金分配，建立以业绩为导向的绩效管理文化。并为员工的培训、调配、晋升、职业发展等人力资源管理提供参考依据。 2、适用范围 适用于众望集团及各子公司全体管理、专业、技术、事务类人员。 3、原则 3.1、客观性原则：评定以相关数据、可观察到的事实或工作表现为基础，定量与定性相结合，评定标准平衡、统一。 3.2、全面性原则：对评定对象的绩效、能力、态度进行全面评价，同时结合工作中的相关数据、关键事件等。 3.3、改进性原则：及时肯定成绩与发现问题，并提出针对性的改进意见，以促进员工绩效和胜任能力的持续提高。 4、职责分工 参与方 职责 行政中心 各子公司人事行政部 绩效考评与管理方案的制定及实施办法的培训与沟通。 参与督导绩效考评与管理工作各环节的有效实施。 负责审核各部门考核结果的比例控制。 受理员工各类绩效考评申诉并进行相关调查处理。 负责按期计算并发放绩效奖金。 各级管理上级 与下属人员就绩效目标进行充分沟通并达成一致，签署绩效目标承诺书。 负责及时记录下属人员的日常工作表现或绩效相关数据信息。 定期与下属就绩效目标的完成情况进行回顾，并指导下属进行自我评价。 客观公正地对下属的绩效进行评价并安排面谈沟通。 与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划； 所有考评员工 与管理上级就绩效目标进行充分沟通并达成一致，签署绩效目标承诺书。 定期进行绩效回顾，认真客观地进行自我评价及周边评价。 与管理上级进行开放的交流沟通；主动制定绩效改进计划。 5、分类及依据 类别层级 评价对象 考评依据 考评构成 评价周期 管理族 经理/主管 《绩效目标承诺书》 业务绩效（60%） 管理绩效（40%） 每季、年 技术族 事务族 专业、技术、事务人员 《绩效目标承诺书》 工作业绩（80%） 行为态度（20%） 每月、年 6、实施细则 6.1签署《绩效目标承诺书》 6.1.1各部门经理根据公司及部门目标督导其所属岗位人员签署《绩效目标承诺书》，各岗位人员的绩效目标由其直接上级参照该岗位的职责要求及部门目标，并在充分沟通的基础上与当事人共同确定。 6.1.2新入职员工在通过试用转正后的次月由其直接上级督导完成《绩效目标承诺书》的签署与备案。 6.1.3岗位或部门异动的人员需在调动后的次月由调入单位直接上级督导完成《绩效目标承诺书》的签署与备案。 6.1.4上述绩效目标承诺书根据评价周期分别签署，如管理族签署年度目标任务书和季度目标任务书，市场营销人员签署月底、年度目标任务书。 6.2绩效信息的记录与定期反馈 6.2.1根据对员工日常工作的关注与监督，以书面形式对员工的绩效表现、事件或数据信息等进行相关记录。 6.2.2行政中心、各子公司行政人事部门对管理人员的日常管理事件进行登记与扣分记录。 6.2.3部门负责人监督记录的真实性、有效性。 6.2.4在日常工作过程中，上级需随时监控员工绩效目标及工作计划的实施与执行情况，并适时予以指导，与员工一起就计划完成情况进行正式的回顾和沟通，帮助分析与解决相关问题。 6.3绩效评定节点控制 类别层级 评定程序及内容 考评节点控制 管理族 业绩考评部分由直接主管完成，即通过本人或直接上级对业务指标的达成情况予以回顾和评价； 管理绩效考评部分则由行政部门进行相关信息的统计与应用，包括管理事件的采集、周边问卷及上级评价信息等； 季度考核： 季未15日~30日签订下一季度的目标任务书； 季初1~15日对上季度的目标任务书进行总结、评定； 年度考核 每年2月份之前签订当年的目标任务书； 每年1月份对上年度的目标任务书进行总结、评定； 技术族 事务族 直接主管根据考核进度要求结合记录的绩效信息，并依据《绩效目标承诺书》分别与员工个人进行绩效面谈与沟通，对各评价要素进行评定； 结合等级分布比例原则填写考核评级结果，由本人签署确认后汇集交二级主管审核签字； 月度考核： 每月25日~30日签订下一月度的目标任务书； 每月1~5日对上季度的目标任务书进行总结、评定； 年度考核： 每年2月份之前签订当年的目标任务书； 每年1月份对上年度的目标任务书进行总结、评定； 6.3.1各部门负责人对评定结果以部门为单位进行汇总统计，按照得分的排名并结合各等级的分布比例进行调整与控制。最后统计成表交行政部门备查。 6.3.2行政部门将核查结果及调整意见返回给各部门，各部门依据调整意见在部门内进行二次调整控制，并将调整结果再次与当事人进行沟通确认。 6.4评估等级定义及比例分布 6.4.1个人的评估等级以部门或项目组为单位进行分组与排名，各部门或各项目以本单位参加此次评