执行力提升方法.pptx

执行力提升方法 培训目标 把握执行力内涵与纸质， 系统掌握提升执行力的相关要素与方法， 从而持续提升4S店团队的执行绩效。312 解开执行力之神秘面纱 掌握执行力之必要前提 提升执行力之系统方法课程结构?经销商管理的三个正确?要素1：目标清晰?要素2：流程规范?要素3：资源匹配?要素4：激励明确?要素5：过程跟进?要素6：考核评估?要素7：改进优化?力量1：沟通力?力量2：领导力?1种文化：高执行力的企业文化案例分析 某4S店，3·15前受理了顾客张先生的投诉，并延至后续解决。 3月16日，总经理、客服总监与顾客张先生未能就处理意见/方案达成一致，张先生很不满意，总经理也大为恼火。总经理告诉客服总监，明确拒绝顾客的要求，可以以法律手段来解决。 3月17日，总经理因公事出差德国，一周后回国。 回国后，总经理感觉上次处理方式欠妥，想约张先生再商讨。于是，问客服总监目前进展如何。 客服总监听完总经理的想法，笑着说：“没事，上次拒绝的事我就没跟顾客沟通，一直拖着了，......”总经理发怒说：你......你到财务上多领一个月的工资，给我走人。 共同思考： 1、你给这个总经理打多少分？假如你是总经理你如何处理？ 2、你给这个客服总监打多少分？假如你是客服总监你如何处理？解开执行力之神秘面纱1、执行力的重要性2、执行与执行力的理解3、4S店执行力问题与原因1、执行力的重要性 一个企业的成功，20%在战略，80%在执行。 ——松下幸之助 阿里巴巴不是计划出来的，是“现在、立刻、马上做出来的” ——马云1、执行力的重要性GE管理基本理念： ?重要的是你能做到多少好点子，而不只是想到多少好点子西点军校——领袖的土壤2、执行与执行力的理解? 执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“缺失的一 环”。（拉里博西迪和拉姆查兰在《执行》一书的定义）? 执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量。（郭士纳）? 所谓执行力就是务实运作的细节。（韦尔奇）? 执行是一个过程，是实现组织既定目标的系统程序或具体过程。? 执行是一种能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是个体执行力与组织执行 力的集合体。? 执行是一种精细化的细节管理。执行目标结果执行力2、执行与执行力的理解执行和执行力?执行就是实现目标（任务）的具体行为（过程）完成执行的能力?执行力就是态度激情信念2、执行与执行力的理解执行力心态的三个层次如何保持工作娱乐化？2、执行与执行力的理解执行力的 6 大误区：1、执行力是万能的？2、执行力就是故事？3、执行力就是无条件的服从？4、执行力就是指下属的执行力？5、执行力就是做好自己的工作？6、执行力只能靠考核与监控来保障？没有执行力是万万不能的是做成事有条件服从，有脑子上下同行的双刃协同好他人工作软性的执行力2、执行与执行力的理解执行力的 6 大观点：1、执行力不是万能的，_________________________________________。2、执行力不仅是做事，_________________________________________。3、执行力是_____________________________________________的执行。4、执行力是___________________________________________的执行力。5、执行力不仅要做好自己的工作，还要___________________________。6、执行力不仅靠硬性的考核与监控，更离不开__________________保障。3、4S店的执行力问题与原因不愿不知不会管理个体原因执行头脑风暴：——4S店执行力不佳的原因？ · · 公司（环境）：目标、规范、激励、过程、优化 · 外部大环境312 解开执行力之神秘面纱 掌握执行力之必要前提 提升执行力之系统方法课程结构?经销商管理的三个正确?要素1：目标清晰?要素2：流程规范?要素3：资源匹配?要素4：激励明确?要素5：过程跟进?要素6：考核评估?要素7：改进优化?力量1：沟通力?力量2：领导力?1种文化：高执行力的企业文化战略=做正确的事——目标人员=用正确的人——用人运营=正确的做事——执行经销商管理的三个正确：大多经销商高管都无法用一句简单的话说出公司定位，这也难怪员工在工作中找不到方向。战略=做正确的事——目标? 明确的发展定位是全员执行力的指挥棒。? 没有定位、没有目标，所有的执行将失去价值。? 经销商能基于内外环境分析找到“战略蛋糕” -经销商的特色定位 -经销商三年的发展目标 -经销商今年的业绩目标所处环境竞争对手客户需求战略=做正确的事——目标 什么是经销商的“战略蛋糕”？ “战略蛋糕”，是指经销商基于______________，能