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第三章 科学决策 第二章 科学决策 决策模拟——合同执行决策 模拟练习决策目标 决策模拟练习步骤 决策模拟记录表单 作业内容 二、决策定义 科学决策理论认为，决策是为了达到某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意或最佳方案的分析判断过程。 决策的前提：有明确的目的 决策的条件：有多个可行方案 决策的重点：方案的分析比较 决策的结果：选择一个满意方案 决策的实质：主观判断过程 案例分析：大三面临的决策难题：读研、就业还是出国？68页 决策前提：要有明确的目的 决策条件：有若干可行的备择方案 多方案抉择，可增强决策者实施决策时的坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。 决策过程：要进行方案分析比较 每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面 必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以分析每一个方案的利弊，比较各方案的优劣。 通过分析比较，最终做到决策时“心中有数”。 决策结果：选择满意方案。 决策实质：是一个主观判断过程 三、决策过程 决策的关键在于准确地判断问题的实质。认识和分析问题是决策过程中最为重要也最为困难的环节。 重要是因为问题不清，难以决策，问题找错，一错百错。 困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能找到真正的问题。 问题判断思路 价值准则体系 激发他人创造性的方法 第二节 决策影响因素 一、问题类型 需改变的问题决策时关注现状，需实现的问题决策时关注未来 结构良好的问题采取程序化决策法 （89页），结构不良的问题采取非程序化决策法 经常性问题进行常规决策，例外问题进行非常规决策。 紧急的问题需要时间敏感型决策，要求决策速度高于决策质量，重要的问题需要知识敏感型决策，要求谨慎决策。 二、信息的数量和质量 不同信息环境需要不同类型的决策 三、组织文化 （影响决策准则、风险偏好和民主色彩） 四、决策者的特点 （风险倾向，个人决策风格） 低 决策失误的可能性 高 决策者的风险倾向 乐观型 悲观型 稳妥型 个人决策风格 命令式：倾向于采取简单、清晰的方案来解决问题 分析式：倾向于收集很多信息、从而寻求最优方案 概念式：更具社会性，注重将决策问题和可能的方案与他人讨论，创造性地解决问题 行为式：决策者关心他人的发展，会与每个人讨论决策问题，了解这些人对问题的看法以及做出这种决策会对这些人产生的影响，从而制定出有利于帮助别人实现目标的决策。 个性与决策 原苏联塔斯社社长讲了一个笑话：苏联的五位领袖乘车去旅行，走了很远，列车停了，因为前面的铁轨没有了。五位领袖都下车了，各自都采用了自己的招法： 列宁说：全体下车，义务劳动，修复铁路。 斯大林说：要把可疑分子抓起来，认真追查。 赫鲁晓夫说：找些人来把铁路修好不就行了吗。 勃列日涅夫说：商量商量想想办法再说吧。 戈尔巴乔夫说：何不把火车零件拆掉，到有铁轨的地方装上。 第三节 决策类型 按决策者人数分为个体决策与群体决策 决策信息与决策质量、方案接受性与执行力、决策群体规模和时效性 科学素质、民主作风、创新素质、决断魄力 按照决策目标分为理性决策与非理性决策、单目标决策与多目标决策 决策行动期望达到的成果和价值 决策目标与决策者的价值判断相联系，与组织文化紧密联系 按决策准则分为最优决策与满意决策、保守决策与冒险决策。 选择决策方案所依据的原则和对风险的态度。 最优决策基于完全理性，完全信息和经济人假设从而能够有逻辑和理性的做出最优决策。（古典决策模式） 满意决策基于有限理性和不完全信息，管理者不会试图寻找所有可能的方案，只会遵循“满意原则”，选择第一个能够满足最低决策准则的方案。（行政决策模式） 符合大多数组织群体决策时的实际环境的决策模式是政治决策模式，即在进行复杂的组织决策时，参与的众多管理者会建立不同的联盟，通过相互沟通收集信息，通过争论和讨价还价达成妥协方案。（政治决策模式） 按决策信息在目标、备选方案、自然状态、后果发生可能性的明确大小分为确定型决策、风险性决策、不确定型决策等。 决策的其他类型 定量决策的基本方法 定性决策的基本方法 盈亏平衡分析的首要问题是找出盈亏平衡点。寻找盈亏平衡点有两种方法，即图解法和公式法。 （1）图解法 个体决策的基本方法 1、确定型决策方法 盈亏平衡分析法 Q0=F/（P-Cv） Q=（F+M）/（ P-Cv ） 例题:某厂生产一种产品。其总固定成本为200 000元;单位变动成本为5元;产品售价为10元.问该厂的盈亏平衡点产量应为多少?如果要实现利润20000元时,其产量应为多少? 企业经营安全状况分析 企业经营安全