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第五章　用户接口与决策可视化应用 §5.1　用户接口概述 　　　 　　　由于用户接口（user interface）是任何计算机系统（包括DSS）的重要组成部分和面对用户的“窗口”，而且人们总是通过这一窗口了解和使用该系统。因此，对许多用户来说，用户接口就是系统。 一、用户接口的功能 用户与DSS之间的信息传递、显示和处理。 对用户操作的错误或偶发事件提出警告并进行提示或安全处理。 提供“帮助”信息，辅助用户学习和使用系统。 支持决策 对环境变化的自适应能力。 二、用户界面的发展 1946－1955：计算机出现不久，且以批处理方式工作，那时谈不上人机间交互作用。计算机是主体，人必须适应它； 1956－1969：由于操作系统软件的使用，人们可以通“命令”方式进行文件编辑和管理； 1970－1979：全屏幕操作方式，关系数据库和文字处理软件出现并得到应用； 4.　1980－1985：窗口（Windows），菜单（Menus），图标（Icons）和光点（Point）映像设备及交互技术的发展与应用，及用户管理系统（UIMS）的出现； 5.　1985年后：专家系统和知识库技术用于UIMS的研究与开发，使得UI开始具有对用户自适应能力和决策支持能力。 　　　随着计算机设备和信息技术的发展，用户界面的开发技术也日益丰富和成熟，例如自然语言、图形、声控、光控、多媒体、图像传输等技术发展和应用大大促进用户界面技术的发展。 三、界面的设计原则 分析用户类型 应用程序和界面分离 一致性 尽量减少用户工作 提供反馈 出错处理和帮助功能 增加可视化图形表示 黄金规则 在有关界面设计的著作中， Theo Mandel创造了三条黄金原则： 置用户于控制之下 减少用户的记忆负担 保持界面一致 黄金规则之一：置用户于控制之下 Mandel定义的一组允许用户操作控制的原则： 以不强迫用户进入不必要的或不希望的动作的方式来定义交互方式； 提供灵活的交互； 允许用户交互可以被中断和撤消； 当技能级别增加时可以使交互流水化并允许定制交互； 使用户隔离内部技术细节； 设计应允许用户和出现在屏幕上的对象直接交互。 黄金规则之二：减少用户的记忆负担 Mandel定义了一组设计原则，使界面能够减少用户记忆负担： 减少对短期记忆的要求； 建立有意义的缺省； 定义直觉性的捷径； 界面的视觉布局应该基于真实世界的隐喻； 以不断进展的方式揭示信息。 　　　Mandel定义了一组帮助保持界面一致性的设计原则： 允许用户将当前任务放入有意义的语境； 在应用系列内保持一致性； 如过去的交互模型已建立起了用户期望，除非有迫不得已的理由，不要改变它。 四、用户接口设计应注意的几个问题 　　　从用户的角度来说，接口的质量取决于用户所看到的或感觉到的内容，即用户必须清楚地理解所感觉到的东西，并且知道为了获得结果所能够或必须采取的行动或操作。　　　 　　　 用户接口设计要考虑技术、心理、物理和其他一些因素的影响，在构造UI时应注意如下问题： 选择合适的输入和输出（I/O）装置。 屏幕设计。 人——机接口的顺序。 颜色和阴影的使用。 信息密度。 使用图标和符号。 信息显示格式。 五、用户接口模式 表达语言与行动语言的结合方式称为接口（或交互）模式，它决定如何输入和显示信息，也决定学习和使用系统的方便性和简单性。 （一）菜单交互 或许通信语言最共通的方面就是菜单（menu）。菜单提供了一个经过组织的、直觉的方法，供用户从多个功能、可选方案、命令或者结果中进行选择。 1. 按照显示的形象或样式来分类 ①全屏幕菜单（正文菜单）：即在窗口上呈现一个有文字说明的菜单； 该菜单通常并不显示成行成列地出现在屏幕上，而是混在应用之中。也可以说是嵌入式菜单项就是它所在的应用中的一部分内容。必要时可以用粗体字或字母高亮度显示等方式加以突出。 例如，VB 　　　菜单智能化：在不同操作状态下或选定不同对象时，右击鼠标，会根据需要弹出不同内容的菜单。或者原菜单内容改变。 　3.命令语言 　　　在命令语言形式中，用户输入命令，如运行（run）或画图（plot）. 　　　　例如，统计软件Eviews。 　4.表格交互 　　　在表格交互中，用户将数据或命令输入到表格指定的域中，表格（或报告）标题可作为输入的提示。 　　　例如，在Excel和Lotus 1-2-3中。 5.自然语言 　　类似于人与人对话的人-机交互称为自然语言。 6.图形用户接口（GUI） 在图形用户接口模式中，用户通常可直接操纵图标（或符号）表示的对象。例如，用户可用鼠标或光标指向图标，然后进行相关操作。 7.混合模式 　　　在DSS的用户界面设计中，应该根据需要进行上述各种模式的相互结合。 §5.