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百度文库 百度文库 第四章 员工招聘 主要内容 一、招聘概述 二、员工招聘渠道 三、员工选拔 四、员工录用 五、招聘评估 三、员工选拔 程序 初选 精选 招募金字塔 1、选拔的程序 筛选工作的原则 知己知彼, 百战不殆 了解公司的吸引力,公司的文化, 部门的要求,职位的要求, 公司的薪资福利水平 发现每个面试者的求职动机, 个性, 工作热情, 能力, 潜质 筛选的过程就是推荐最合适的人选到用人部门去 筛选漏斗(图示) 2、初选 求职申请表 个人简历 评价求职申请表 初步面试 求职申请表的重要性 面试之前，应聘人员通常要填写一个求职申请表，申请表里主要填写工作情况、教育情况、具备的技能等等。 最后还要要求提供原来公司的两个证明人的姓名。这是涉及申请表格的一个关键，请他把证明人的姓名、电话留下，以便日后取证。当然只有关键职位才会取证。每个求职申请表都要写：“我确认以上信息属实，如果一旦发现有不属实的地方，我愿意接受任何处理，甚至被辞退” ，表格里一定要写上这样的一句话。然后底下有亲笔签字、确认日期。 建 议 填写证明人的姓名和对信息真实性进行确认的内容，一方面是为了今后工作的方便，另一方面是为了吓吓胆小的人，避免作假。 申请表类型 2、某公司应聘人员简历表 应聘职位 个人简历 申请信: 简明扼要, 语言得体 文字排版: 信息充分,一目了然 关键词: 对照招聘申请表查找关键信息 文凭、电话、证明人 3、精选 书面考试 面试 心理测试 情境模拟 评价中心法 书面考试（知识考试） 百科知识考试，又称广度考试 专业知识考试，又称深度考试 相关知识考试，又称结构考试 案 例 美国西南航空公司在早年航空业蓬勃发展的时候，给全世界创造了几十种类型的职位，包括飞行员、飞机维修师、研发人员、空中小姐、空中少爷以及地勤人员。西南航空是一个非常有名的公司，因此世界各地地的应聘信就雪片似的寄往航空公司。那么，西南航空是怎么处理这些应聘信呢？ 公司首先筛掉了基本技能不符合要求的人，剩下的凡跟职位有点相关的人，他们都要进行初次的面试。 面试的过程是这样的：首先，他们把参加面试的应聘者每20人分为一组，让它们都坐在会议室里，然后让每个人排着队到前面来演讲三分种，主要讲述你叫什么名字，应聘什么职位，为什么能应聘这个职位，只讲三分钟，时间一到就换人。这样，20个人的面试，一个小时就结束了。 面对这个问题，很多人都认为是在看演讲者的口头表达能力、逻辑思维能力、仪表仪态方面的基本表现，同时通过他的演讲可以观察出这个人对自己是不是有期望，如果有，那对他自身的发展很有利，也就能和公司达成一致的目标。 其实，西南航空公司的主考官看的是当别人在上面演讲的时候，其他应聘者正在干什么。因为西南航空公司强调的是客户服务意识，所以那些来回遛达、接电话、看报纸、写自己的东西、跟别人交头接耳、轻蔑之色溢于言表的人在初次面试时就被淘汰了。 那么，什么样的人能够成功地进入第二轮面试呢？是那些注重倾听别人讲话，懂得尊重他人的人。 自 检 研究所要招聘研发人员，条件是：硕士以上，30岁以下，擅长独立思考。招到了一个完全符合条件的人。结果一个月后，发现这个人非常怕吵，他总是一个人在卫生间里计算公式，而且团队合精神很差，没有人愿意和他共事。研究所有心把这个人辞退，但由于他从事的是研发工作，掌握好多内部信息，所以有些为难。请你分析一下，造成这种情况的原因是什么？ _________________________________________________ _________________________________________________ 建 议 招聘时，应该优先录用交往模式健康的人，再去培养他的技能和技巧，只要一个智商正常的人，硬件的提升可以通过培训来实现。 面试 1、面试题目的类型 内容划分：自我介绍类、工作经验类、教育培训类、工作展望类 结构划分：结构性面试、半结构性面试、非结构性面试 2、 面试偏差产生的原因 首因效应、晕轮效应、顺序效应、身体语言、对岗位信息不明、其他（性别和吸引力） 3、面试的步骤 （1）面试准备 （2）建立和谐的气氛 （3）提问 （4）结束面试 （5）回顾面试 心理测试 智力测试 机械能力测试 个性测试 职业兴趣测试 （1）智力测试 智力的内涵 智力测试的量表 （1）《韦氏成人智力量表中国修订本》 （2）《瑞文推理测验》--