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2010-7-10 管理中的若干定律 手表定律 两只手表定律、矛盾选择定律 一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 猴子与表的故事 漫画：手表定律 管理启发 对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事情无法完成； 对于一个人，也不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱。一个人不能由两个以上的人来同时指挥，否则将使这个人无所适从； 而对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展； 美国在线与时代华纳的合并 美国在线：年轻，强调操作灵活，决策迅速 时代华纳：成熟，强调诚信之道，创新精神 领导者启示 领导者面临“两支手表”困境时，应： 选择正确的方向 不做随意选择 选择正确且最有利的方向 父子骑驴 松下幸之助 爱默生 信任 用人不疑，疑人不用 思考并倾听 楚怀王与屈原 “用他，就要信任他；不信任他，就不要用他，这样才能让部属全力以赴”。——松下幸之助 “你信任别人，别人才会对你忠实，以伟人的风度待人，别人才会表现出伟人的风度”。——爱默生 生活启示 只选择你认为正确的，走自己的路让别人去说吧 “兄弟，如果你是幸运的，你只要有一种道德而不要贪多，这样，你过桥会更容易些。” ——尼采 “选择你所爱，爱你所选择” 一脚踏两船（择偶），做多选题，选课，择业，… 当面临多块手表时，扔掉多余的手表，只留下一块。（舍得） 解决办法 模糊心理 在一个很难决策的情况下，以潜意识的心理为主要基调，做出符合潜意识心理的选择。 第一印象 核心理念 更多选择、更多标准会让人无所适从。 应用要诀 明确目标、不受干扰；懂得取舍，该放则放。 应用领域 社会生活、企业经营  解决问题 政出多门问题 多重标准问题 职业选择问题 产业化和多元化的问题 外界干扰问题 木桶定律 短板理论 一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。 尺有所长，寸有所短 金无赤足，人无完人 “我的生活经验使我深信， 没有缺点的人往往优点也很少”。 ——林肯 领导者启示 要提升组织的整体绩效，领导者不仅要关注长板（优秀员工），更要关注短板（非优秀员工）。 阿尔布莱特法则 一个优秀的领导者，必须善于发现下属中的短板，并改造短板，才能大幅度提高工作效率和经济效益。 领导者若将过多的焦点放在优秀的部属身上，而忽略占多数的一般部属，就会打击团队士气。 组织中有短板并不可怕，可怕的是领导者对短板视而不见，结果是，整个组织可能因短板而一败涂地。 理查三世的战争（1485年） “少了一个铁钉，掉了一个马 蹄铁；掉了一个马蹄铁，跌了一 匹战马；跌了一匹战马，败了一 场战役；败了一场战役，失了一 个国家。” 小洞不补，大洞吃苦 反木桶定律 木桶最长的一根木板决定了其特色与优势，在一个小范围内成为制高点 。 扬长避短，核心竞争力，高度聚焦 “Build your performance on strength, not weakness” ——德鲁克 尽管其路径各异，但成功者 有一个共同点，就是他们都懂得 “扬长避短”，即充分发挥其优势 避免短处而不是补短造就了他们 的成功 。——盖洛普公司 激光：划片、焊接、打孔、内雕 木桶新论 一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密，以及这个木桶是否有坚实的底板。 木桶定律的演变 一个木桶的储水量，还取决于木桶的直径大小 在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量还取决于木桶的形状 圆形木桶与方形木桶 圆心和核心 组织结构 木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态和相互配合 木桶倾斜和正立（定位） 取长补短（补位） “人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；贵短舍长，则天下无不弃之士。”——唐代宰相陆贽 谁想在一个组织中任用没有缺点的人，这个组织最多是一个平平庸庸的组织。——德鲁克 配合紧密性（缝隙） 木桶储水多少还取决于各块木板的厚度 木桶储水多少同样取决于各块板之间的配合程度 木桶储水多少还取决于木桶底面的面积 木桶“歪”论 为了往木桶里注入更多的水，不妨将木桶向长板方向倾斜； 一个木桶盛水后，会不会漏，关键是看板块之间锲合是否紧密； 铁箍=惯例 桶用久了，难免出现小问题； 铁圈生锈，木板腐烂 ，漏水 内部的监督自检工作 木桶使用时间过长，修修补补都无济于事了 企业再造（Re-engineering）  木桶“歪”论 可以让木桶快速地转起来。这样桶内装的水会因为快速的运转而与桶心产生向心力，而不会溢出; 进化和学习 破