(人力资源管理师二级教材浓缩.docVIP

第一章 人力资源规划 组织结构设计:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作.组织设计的基本原则：1任务与目标原则，2专业分工和协作的原则（主要措施：A:实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门分类，成立各子系统，分别由各副总经理负责管辖；B:设立一些必要的委员会及会议来实现协调；C:创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言）。3有效管理帐度原则。4集权与分权相结合的原则。5稳定性和适应性相结合的原则。新型组织结构模式：1多维立体组织结构（综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，它主要应用于跨国公司和规划巨大的跨地区公司）。2模拟分权组织结构（是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业）。3分公司与总公司。4子公司与母公司。5企业集团（依托性、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构）。企业集团设立的专业中心主要有:信息中心、人才培训中心、计量检测中心、科研开发中心；设立的业务公司有：进出口贸易公司、产品销售服务公司、物资供应公司、运输公司、财务公司. 组织结构设计的程序：1分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1企业环境。2企业规划。3企业战略目标。4信息沟通）；2根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；3为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；4将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；5根据环境的变化不断调整组织结构。部门结构不同模式的选择:1以工作和任务为中心来设计部门结构,包括直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式。优点：是具有明确性和高度稳定性。缺点：就是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。2以成果为中心来设计部门结构,通常为事业部制和分权制结构模式.3以关系为中心来设计组织结构，是将其他组织设计原则加以综合应用.缺乏稳定性、明确性、实用性差。企业战略与组织结构的关系：1组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段；2有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度说明战略与组织结构的关系。（增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略） 企业组织结构变革的程序：1组织结构诊断　（诊断程序：[1]组织结构调查,主要资料有:①工作岗位说明书;②组织体系图;③管理业务流程图.[2]组织结构分析,①内外环境变化引起的企业经营战略目标的改变:需要增加哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?②哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位.③分析各种职能的性质及类别.[3]组织决策分析,①决策影响的时间;②决策对各职能的影响面;③决策者所需具备的能力;④决策的性质.[4]组织关系分析）.2实施结构变革([1]企业组织结构变革的征兆：①企业经营业绩下降如产品质量下降、顾客意见增多等②组织结构本身病症的显露如信息不畅、人事纠纷增加等③员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率,病假率,离职率增高等.[2]企业组织结构变革的方式:①改良式变革②爆破式变革③计划式变革.[3]排除组织结构变革的阻力,措施:①让员工参加组织变革的调查,诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革组力).3企业组织结构评价.企业组织结构的整合:最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革.依据—按照整分合原理.结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求.企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来:1各部门间经常出现冲突;2存在过多的委员会;3高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者;4组织结构本身失去了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调.企业结构整合的过程:1拟定目标阶段2规划阶段3互动阶段4控制阶段.组织结构变革的注意事项：对组织变革要持积极态度，防止产生观望等待和消极畏难情绪，变革时需认真认证、反复评估、慎重对待、稳步推进，不能草率从事，并做到：1组织结构变革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象；2尽可能地先试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运动方式；3为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除要在事前做好准备之外，在初步完成整合之后，还需建立健全和完善各种规章制度及相关的配套工作。狭义人力资源规划:是特指企业人员规划.按照年度编制的计划主要有:1有员配备计划.2人员补充计划.3人员晋升计划.广义的:除了上述三种人员计划之外还包括:1人员培训开发计划;2员工薪酬激励计划;3员工职业生涯激励计划;4其