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(人力资源规划、薪酬、劳动关系

             第一章 人力资源规划           本章主要内容 ◆ 工作岗位分析与设计 工作岗位分析 工作岗位设计 ◆ 企业劳动定员管理 定员人数的核算方法 定员标准编写格式与要求 ◆ 人力资源管理制度规划 ◆ 人力资源费用预算的审核与支出控制 人力资源费用预算的审核 人力资源费用支出的控制 人力资源规划的基本概念 第一节 工作岗位分析与设计 工作岗位分析 工作岗位设计 [学习目标] ·掌握人力资源规划的内涵。熟悉人力资源规划的内容、工作岗位分析的内容。 ·掌握工作岗位分析的程序以及岗位信息的来源;熟悉工作岗位分析的概念和作用。 ·掌握工作说明书的内容和编写步骤;熟悉岗位规范和工作说明书的概念,以及岗位规范的内容和格式;了解工作说明书和岗位规范的区别。 ·掌握工作岗位设计的基本方法;熟悉工作岗位设计的原则以及改进工作岗位设计的基本内容;了解改进工作岗位设计的意义。 组织机构图类型介绍 组织系统: ·指挥计划系统 ·沟通联络系统 ·检查反馈系统组织系统四个层级 组织的形态在一定程度上决定一个企业经营管理的实际效率效果 人力资源管理的职能和活动 组织结构图(直线制) 组织机构图(直线职能制) 组织结构图(事业部制) 组织结构图(矩阵制) 组织机构的类型 ·直线制:集权制结构。适用于规模小、业务活动简单和稳定的企业。 ·直线职能制:直线制派生出来的组织结构。体现了领导的集权与职能部门的分权的结合。 ·事业部制:又称项目制、分权制。在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。 ·矩阵制:由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。 各种类型的组织结构比较 组织结构类型 特 点 优 点 缺 点 直线制 按垂直系统建立,不设专门职能机构 结构简单、责权明确、内部容易协调、效率比较高 缺乏专业化分工,经营管理依赖少数人 直线职能制 厂长经理对业务和职能部门进行垂直式领导,职能部门没有指挥权 既保证统一指挥,又能发挥各部门的积极性 部门协作与协调的工作量较大,从而可能造成领导无暇处理重大问题 事业部制 集中决策,分散经营。总部只管大事,各项目单位有较大自主权 高度专业化,权力下放,总部通过利润指标进行控制,各部门权责明确,独立性强 容易造成管理 机构臃肿,各单位忽视整体利益 矩阵制 职能部门与项目小组双重命令系统 企业横向与纵向联系好,能即使沟通;不增加人员和机构,组建方便;综合管理与专业管理结合 组织关系比较复杂 人力资源规划的基本概念 ·1、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 ·工作岗位分析 人力资源规划的内容 ·战略规则:对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规则。 ·组织规则:组织信息采集、组织结构图的绘制,机构的设置与调整 ·制度规则:制度体系的设计、制度化管理 ·人员规则:对人员的总量、构成、流动的整体规则,包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供需平衡 ·费用规则:人工成本、管理费用的整体规划。 ·人力资源规划与企业其他规划的关系:最活跃的规划,起决定作用。 ·人力资源规划与企业管理活动系统的关系:又被称为人力资源管理活动的纽带 人力资源规划工作流程 第一单元 工作岗位分析 工作岗位分析基本概念 ·岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 ·工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 ·内容: 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 工作岗位分析的作用 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。 工作岗位分析信息的主要来源 ·书面资料 :岗位职责、招聘广告 ·任职者报告:通过访谈和工作日志的方式 ·同事的报告 :任职者上级、下级 ·直接观察 ·其他 :下属、顾客、用户 岗位规范 ·岗位规范

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