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(会所方案
志杰会所管理系统
1。接待流程管理
上述流程,主要通过 在场会员状态图 实现 整个会所酒店的集中式管理,如下图:
会员状态图 就是 平时会所所有营业点操作的主界面,任何在场会员的情况、消费,
各营业点均可直接查看并对其进行录单操作
通过上图,可以实时查看预约会员、在场会员、今日退场会员、包括所有使用临时性康体卡的人员在场情况一览
2.会籍管理
会籍管理 就是对会员情况的明细管理。
主要分为 会员基本信息档案 管理
会费管理
消费历史管理
积分管理
vip充值消费管理
个人健康信息管理(体检基本信息存档管理)
兴趣爱好管理
主副卡关系管理
特殊需求管理
其他杂项管理
通过会籍管理的明细档案分析,可以帮助会所实现很多的人性化服务提示:
列出未来一周 将要过生日的 会员客人的清单
入场会员登记时,自动告知该会员的 生日情况、兴趣爱好
对于某些会所,还可以设立定期的医疗体检机制,帮助会员客人设定体检时间表,建立会员健康档案
3.康体管理
主要管理会所里面各营业设施的消费录单、进出流水、场地使用预约、设施设备配置安排
康体项目的收费 按照不同的 营业设施 有不同 模式:一般可分为 免费、一次性包费、自动计时收费等多种模式。
4.总部中央控制/会籍激活控制/移动办公clubanywhere
可以在连锁总部,实时控制所有会所的 会员vip信息,包括定期的 生日预约祝福、营业报表汇总分析、各会所实时的营业状况掌握等等 都可以在总部实时监控。
会籍激活控制:
对于杜绝会籍管理时的 漏洞,我们采取的是采用会籍激活卡的模式来实现
每一张会员卡 在未被激活时,是无法使用的,如果需要启用,必须激活,才能正式使用。
总部可以给每家会所每天定量的会员激活卡,如100张;
需要每日交接。如 可用激活卡98张 本日激活卡 2张
已经使用的激活卡 上缴回总部,可以回收再利用。
这样的话,所有的会员发放权 在总部,可以很好的杜绝管理上的漏洞。
会员卡读卡器 激活卡读卡器 两个读卡器同时使用,一边放会员卡,一边放激活卡
另外还可以在公司管理层的笔记本上安装上我们的 移动办公clubanywhere,让公司管理层在任何能上网的地方 都可以随时监测 下面各家会所的实时运营情况。
志杰会所管理系统报价清单
基本模块名称 备注 □ 1 会所前台管理系统(FRONT OFFICE) ,000 直观显示会所 过去、当前、未来营业状况 (RECEPTION) 会员或非会员入场的接待处理 (CASHIER) 会员或非会员的帐务处理、分账、并帐、转账 3 会所营销会员管理系统(CRM) 15,000 会员积分、折扣、等级、费用管理 费用管理 会员的年费、充值、消费管理 非会员的消费卡管理 4 会所餐饮管理系统(RESTRATONT) ,000 餐厅开单,多种方式快速点菜 收银结算 餐厅收银结算、卡、券消费等 菜谱的维护、调整、更新管理 □ 5 会所娱乐康体管理系统(Entertailment) 10,000 按照酒店的实际配置需求来设计 网球场管理 网球场的场地费、预约管理 健身房管理 健身房的更衣箱、教程设置等的综合管理 泳池管理 衣柜开箱、计时、收费 小商场 小商场便利店收银 会所物品租借管理 □ 8 会所财务管理系统(Report Chart) ,000 按会所需要添加、定制、修改所需报表 按会所需要添加、定制、修改所需图表 □ 9 员工练习系统(Training System) 5,000 提供员工日常练习操作的独立性培训系统 (Voice Video Guide) 配合练习系统 加上语音视频同步的标准化教程 □ 10 会所夜审系统(NIGHT AUDIT) 5,000 数据检查、营业收入、转日期、生成分析报表
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