数博客户关系CRM-数博软件.doc

数博客户关系CRM系统 系统概述 深圳市数博软件有限公司 ·2010· 系统概述 数博客户关系CRM（企业版）包括客户资料、联系人、活动记录、产品、商机、订单、、、收款单、、竞争对手、销售宣传资料、市场、服务、报表、多角度商业智能分析等管理及设置，对企业的销售环节进行全面的过程管理。通过CRM管理，部可以通过对销售环节的管控，全面掌握与客户的销售过程，对未来的销售收入进行预估，从而不断调整销售过程中的相关策略，直至赢得客户，形成订单；同时通过跟进转换，了解客户的应收款的情况，进而对客户进行全面的评估。产品定位：? 所有行业企业的销售及客户关系管理。主要特点：?即装即用，适应公司人员或地理上快速扩张的需要。 ?严密的权限控制，严格的数据级及记录级控制管理。 ?适合所有行业所有企业，字段、布局都可以随意更改。 ?实现用户自定义报表之需要。 ?实现用户自定义统计分析之需要。 ?用户可自由扩展CRM功能模块。 ?超值的附加功能，支持多种格式文件输出（Exel,Word,PDF,JPG等），内嵌在线短信，邮件，传真，智能提醒等功能。 功能模块 数博客户关系CRM（企业版） 产品信息 商机管理 竞争对手 报表管理 客户资料 联系人 订单 发货单 退货单 收款单 销售发票 系统价格 功能模块 标准版 ES8001 专业版 ES8002 企业版 ES8003 基本信息 组织机构（公司信息 部门信息 员工信息） √ √ √ 行业类型 伙伴类型 √ √ √ 基本参数（收款类型，收款方式，付款类型，付款方式，发票类型，包装类型，运输方式等） √ √ √ 客户信息（客户分组 客户资料） √ √ √ 产品信息（产品类型，制造品牌，产品资料） √ √ √ 群组管理、用户管理 √ √ √ 承运商信息（承运商资料，联系人） √ √ √ 供应商信息（供应商资料，联系人） √ √ 系统功能 我的首页、内部公告 配置参数（货币与汇率，海关税率，邮件POP列表，出库类型，入库类型） √ √ √ 字段自定义，模板管理（报表设计） √ √ √ 任务管理 邮件管理 消息管理 √ √ √ 销售管理 潜在客户 √ √ √ 客户 客户联系人 √ √ √ 客户询价 报价单 √ √ √ 销售合同 销售发货 销售退货 销售发票 销售收款 √ √ √ 应收款管理 销售综合统计 √ √ √ 客户关系 客户类型 客户 客户账号 联系人 跟进人 √ √ √ 往来合同、往来资金 √ √ √ 客户询价记录 报价记录 √ √ √ 采购管理 供应商 供应商联系人 √ √ 采购计划 采购询价书 供应商报价书 √ √ 采购合同 采购收货 采购退货 采购发票 采购付款 √ √ 应付款管理 采购综合统计 √ √ 库存管理 仓库设置 库存初始化 √ √ 入库单 出库单 转库单（调拨单） 盘点单 √ √ 库存统计 √ √ 预测管理 销售收款计划 采购付款需求 √ 资金供求关系 √ 核算管理 采购成本公式定义 采购成本核算 √ 采购成本公式定义 销售利润核算 利润分配 √ 3用户价格（元） 注：用户以上每增加用户增加元。 12800 15800 系统运行环境：硬件环境 B/S配置 服务器端 客户端 CPU Intel英特尔 至强 前端总线 1333MHz （推荐? X5470*2） PC电脑（PentiumII 450Hz或更高） 内存 基本 1GB（1*1024）（推荐 2GB（2*1024）） 128MB或以上 硬盘 80G/8M/SCSI 推荐 RAID1 SCSI *2 500M或以上 网卡 双千兆以太网卡 软件环境 B/S配置 服务器端 客户端 操作系统 Windows 2000系列/Windows XP/Windows 2003 Server 任意操作系统 应用软件 任意浏览器及任意版本 功能模块 标准版 ES8001 专业版 ES8002 企业版 ES8003 基本信息 组织机构（公司信息 部门信息 员工信息） √ √ √ 行业类型 伙伴类型 √ √ √ 基本参数（收款类型，收款方式，付款类型，付款方式，发票类型，包装类型，运输方式等） √ √ √ 客户信息（客户分组 客户资料） √ √ √ 产品信息（产品类型，制造品牌，产品资料） √ √ √ 群组管理、用户管理 √ √ √ 承运商信息（承运商资料，联系人） √ √ √ 供应商信息（供应商资料，联系人） √ √ 系统功能 我的首页、内部公告 配置参数