质量手册WORD版2008-11-20.doc

页码1/1 0.0 质量手册目录 章节号 ISO9001:2000 标准条款 标 题 页数 总页号 0.0 …… 质量手册目录 1 1 0.1 4.1 质量手册发布令 1 2 0.2 5.5.2 管理者代表任命书 1 3 0.3 4.2 质量手册管理 2 4—5 0.4 …… 公司概况 1 6 1.0 5.3； 5.4 质量方针和质量总目标批准页 1 7 2.0 5.5.1 组织结构和职责 12 8—19 3.0 1；2；3 范围、引用标准、术语和定义 1 20 4.0 4 质量管理体系 6 21-26 5.0 5 管理职责 5 27-31 6.0 6 资源管理 3 32-34 7.0 7 产品实现 13 35-47 8.0 8 测量、分析和改进 8 48-55 9.0 …… 质量管理体系程序文件 和作业文件目录 2 56-57 10.0 …… 质量手册修改记录 1 58 页码1/1 0.1 质量手册发布令 本质量手册依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》，结合公司实际情况编写。 本质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，是描述公司质量管理体系的纲领性文件，是公司实施房地产开发质量管理活动、实现质量方针和质量目标的规章和准则。现予以批准发布，自2004年6月16日起实施。公司所属各部门和全体员工务必认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 天津泰达集团有限公司 总经理：孟 群 图为二〇〇四年九月廿一日通过英国劳氏质量认证有限公司之《认证证书》 页码1/1 0.2 管理者代表任命书 兹任命徐子华先生为天津泰达集团有限公司房地产的开发和销售质量管理活动的管理者代表，具有以下方面的职责和权限： 确保按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准建立、实施 并保持质量管理体系。 随时向总经理报告质量管理体系的运行情况，包括改进的需求。 提高公司全体员工满足顾客要求的意识。 负责或授权房地产事业部对质量手册内容进行解释。 负责质量管理体系有关事宜的对外联络工作。 天津泰达集团有限公司 总经理： 孟 群 页码1/2 0.3 质量手册管理 1 质量手册的编制和批准 1文件编写 在管理者代表的领导下，公司组成质量管理体系文件编写小组(以下简称编写小组)，负责编写质量管理体系文件草案。质量管理体系文件包括：质量手册、程序文件、作业文件和质量记录。编写小组成员以房地产事业部工作人员为主体，其他有关部门工作人员及聘请外部咨询顾问参加。有关部门指：集团公司职能部室、工程项目管理部（以下简称项目部）和售楼中心。 2讨论研究 公司各部门根据质量管理体系文件草案组织详细的讨论研究，提出修改意见，文件编写小组负责修订。 3草案评议 管理者代表负责组织专门会议，对草案进行评议，形成正式稿。 4定稿发布 总经理全面审阅质量手册及主要程序文件和作业文件的正式稿，签署发布令，正式批准质量手册。 2质量手册修改和换版 1年度修订 公司每年举行一次由总经理主持的管理评审会议，提出对质量手册及相应文件的修订意见，确认后实施修改。 页码2/2 2.2实施修改 在管理者代表领导下，房地产事业部组织对文件进行修改，确定修订 草案。 3修订草案批准 修订草案由管理者代表审核后报总经理批准。 3解释权 质量手册的解释权归管理者代表或由他授权的房地产事业部。 4质量手册发放 集团公司办公室负责质量手册的发放和控制，执行《体系管理性文件控制程序》。 页码1/1 0.4 公 司 概 况 天津泰达集团有限公司成立于1996年，是经天津市委、市政府批准组建的综合性国有大型企业集团，隶属天津泰达投资控股有限公司。目前，泰达集团拥有一家上市公司、十余家全资子公司及四十多家控股或参股企业，主要经营门类涉及城市成片开发、金融产业、环保产业、制造业、体育产业及餐饮酒店等现代服务业。集团公司拥有天津市房地产开发企业二级资质。泰达集团的团队理念是：坦诚、简洁、求真、务实。 泰达集团是一个思维创新的企业。在激烈的市场竞争中泰达集团适时制定企业发展战略，将自己定位为“城市资源运营实践者”，确定了“231”发展模式，即“两大板块、三个层次、