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信息化及办公设备管理
第一章 总则
第一条 目的
为了保证公司办公设备正常的运转,提高办公设备的工作效率和使用寿命,特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度所指信息设备(软件)主要包括:?
1、网络设备:路由器、交换机、服务器、MODEN、监控设备等;
2、计算机:台式电脑、笔记本电脑;?
3、计算机外设:打印机、扫描仪、移动存储设备等;
4、展厅设备:电视、拼接屏、LED屏、触摸屏等设备;
5、软件:常用软件和行业软件。
第三条 组织和职责
1、综合管理部负责领导信息化实施过程中的全部工作,负责制定、实施信息化建设的总体规划,确定公司实施的重点项目和实施方案,负责信息化建设管理、协调和监督,制定信息化工作管理办法、标准和规范,并指导各部门开展信息化工作。负责信息网络通信系统的管理、运行和维护工作。负责办公设备的采购申请受理、采购、保管、配发、维修保养、设备调换等事宜。
2、设备使用部门,主要负责办公设备的申购、使用、保管、维修等事宜。负责本部门在业务开展过程中,对相关信息的收集、整理、处理、储存、传递与应用的管理;负责本部门信息及设备的统计和日常保养工作。
第二章 网络管理
第四条 公司网络系统(以下简称“网络”)建设、运行必须要统一规划、统一标准、分级建设、统一管理。?
第五条 公司网络的规划、设计和建设必须符合国家信息化建设的要求。
第六条? 网络系统要按照可网管、可扩充、可互联和可闭合的原则构建,对网络主干系统和交换设备实行统一型号、统一配置、统一调试和资源共享进行操作管理。? ? ?
第七条 公司内网域名和IP地址的规划、设置、分配、监控由综合管理部统一管理,各部门必须严格遵守,不得擅自调换和变更,确保计算机网络的互联互通。?
第八条? 公司必须指定专人负责网络的运行和管理及设备线路维护,并建立或完善相应的管理制度和运行日志,每月不少于2次的,运行安全日志。?
第三章 安全管理
第九条???数据库安全管理职责?
1、?数据库用户注册管理及其相关安全管理。?
2、对数据库系统存储空间进行管理,根据实际需要提出扩容计划。对数据库系统性能进行分析、监测,优化数据库的性能。必要时进行数据库碎片整理、重建索引等。?
3、制定并实施数据库的备份及恢复计划,根据备份计划进行数据库数据和配 置备份,并检查数据库备份是否成功。?
4、至少每3个月对数据库版本进行管理,提出版本升级计划,需要时安装数据库系统补丁级服务器操作系统,并做好记录。
5、监测有关数据库的告警,检查并分析数据库系统日志,及时提出解决方案, 并记录服务支撑日志。
6、定期检查数据库对主机系统CPU、内存的占用情况。
第十条 主机安全管理
1、?服务器、防火墙的访问权限由主机系统管理员统一管理,并为系统应用人员分配与其工作相适应的权限。?
2、??管理员必须每日检查主机机房工作环境是否满足主机的工作条件,?包括不间断电源、温度、湿度、洁净程度等。若主机机房的工作条件不能满足主机的工作要求,应及时向反映,提出改善主机机房的要求,以保障主机设备的安全。??
3、主机系统管理员负责系统安全措施的设置,系统用户管理和授权,制定系统安全检查规则,实施对生产系统服务器的访问控制、日志监测、系统升级,防止非法入侵。
第十一条? ?机房安全管理
1、电源系统、空调系统、消防系统的服务支撑以及对电源电压,地线、接地,环境温、湿度,各种电缆走线,清洁度,防静电,防霉,防虫害,防火,防水,防易燃、易爆品,防电磁波等方面都应当符合国家标准及国家和集团有关规定。?
2、物业安全保卫部门对防火、防盗、防雷、应急出口、应急照明等系统定期检查,并记录检查结果。?
3、?机房内核心设备与服务器必须配备UPS,至少保证断电情况下UPS可对核心设备与服务器持续供电。?
4、?信息管理部应监控及调节机房的环境条件,保证机房的温度在18---25摄氏度内。
5、机房必须配备灭火装置等防火设施。?
6、?机房应设置灭火装置和安全防护用具,安放在指定位置,并有专人负责定期检查。维护人员必须熟悉一般的消防和安全操作方法。?
第四章 办公设备日常管理
第十二条 办公设备的申请和购买
工作人员根据需要提出办公设备的购买申请,并在办公系统填写《办公设备需求单》流程审批,进行审批。
第十三条 办公设备的领用
1、设备需求部门根据审批的《办公设备需求单》到物业领取。
2、对部门领取的设备进行编号、上账,以便盘点。
第十四条、办公设备的使用和保养
1、使用设备前应详细阅读操作手册,严格按照操作规范进行操作使用,各部门主管负责监督检查。
2、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规范,正确使用,注重平时保养。
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