汽车技术服务营销专业人才培养方案介绍.doc

重庆*学院专业培养方案 2014 级 专业名称 (方向) 汽车技术服务与营销 所属专业大类名称 制造大类 专 业 代 码 所 属 系 部 专 业 负 责 人 制 定 日 期 2014.10 重庆*学院教务处制 二零一四年六月 一、培养目标 本专业主要面向汽车维修和汽车销售等汽车服务类企业，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和创新精神，掌握汽车技术分析知识和能力，能胜任汽车维修服务顾问、汽车销售工作岗位的高素质技术技能型人才。汽车维修服务顾问具备汽车维修接待、维修技术解答、维修业务引导、客户关系维护的专业技能；汽车销售岗位具备营销策划技能、汽车销售技能、汽车信贷和保险业务办理技能、客户关系维护的专业技能；同时兼顾培养相近工作岗位（汽车配件管理岗位、汽车保险与理赔岗位、二手车鉴定评估与交易等岗位）的工作技能。并且通过本专业的培养，合格毕业生在汽车服务行业具备可持续发展的素质和能力。 二、培养制度 本专业实行学分制，毕业时学生至少应修满130学分，学制三年。 人才培养规格 （一）通识教育的要求 具有良好的政治思想素质和法纪素质。 爱岗敬业和团队协作的职业素质。 2.具备良好的身体素质和健康的心理素质。 3.具备合理的知识结构和一定的知识储备，具有不断更新知识和自我完善的能力。 4.具有一定的创新意识、创新精神及创新能力。 5.具有一定的人文和艺术素养。 6.具有一定工具知识（包括英语、计算机基础等）及科学知识（包括人文科学和自然科学）。 7.具有良好的表达、沟通能力。 8.分析、研究、处理问题的能力。 9、职业规划能力及就业应聘能力 （二）专业知识的要求 服务顾问岗位： 1.汽车技术分析知识（含汽车电子控制基础知识、汽车发动机技术知识、汽车底盘技术知识、汽车电器及辅助电子系统知识） 2.汽车维修与保养基本知识。 3.汽车（含发动机、底盘和电器、电子）故障诊断技术知识 4.汽车维修服务顾问工作职责和工作流程知识 汽车营销岗岗位： 1.汽车技术分析知识（含汽车电子控制基础知识、汽车发动机技术知识、汽车底盘技术知识、汽车电器及辅助电子系统知识） 2.汽车性能评价与选购知识。 3.汽车营销策划知识。 4.汽车销售及业务流程知识。 （三）专业技术技能的要求 服务顾问岗位： 1.汽车维修技能（维修中级工） 2.汽车故障初步判断能力 3.服务顾问SA岗位实战能力 汽车营销岗位： 1.汽车性能评价与选购能力 2.汽车营销策划能力 3.汽车销售业务操作和推销技巧 （四）职业资格证书要求 学生毕业时至少应获得以下任何一种职业资格证书 （并建议获取汽车驾驶执照） 表一：汽车技术服务与营销专业相关职业资格证书 序号 职业资格（证书）名称 发证单位 等级 1 汽车维修工（服务顾问） 人力资源与社会保障部 中级 2 汽车营销师（汽车销售） 人力资源与社会保障部 中级 3 二手车鉴定评估师 人力资源与社会保障部 中级 4 汽车保险公估人 人力资源与社会保障部 中级 （五）水平证书要求 英语应用能力达到级考试合格水平；计算机应用基础能力达到重庆市大学生计算机应用能力级考试合格水平。 教学计划表（见表三） 表三：汽车技术服务与营销专业教学计划表 课程 平台 课程 代码 课程名称 学 分 学 时 考核类型 开课学期与周课时 备注 总学时 理论 实践 考试 考查 一 二 三 四 五 六 16周 18周 18周 18周 18周 18周 通识教育课程平台 必修 军事理论与技能训练 1+2 18+36 18 36 考查 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 2+2 36+36 36 36 考试 2 思想道德修养与法律基础 2+1 36+18 36 18 考试 2 形势与政策 1 18 18 考查 职业规划与指导 1 18 18 大学英语（一） 3+1 54+18 54 18 考试 4 大学英语（二） 4+1 72+18 72 18 考试 4 体育（一） 1 36 36 考试 2 体育（二） 1 36 36 考试 2 计算机应用基础 4 72 72 考试 4 高等数学 4 72 72 考试 4 小 计 24 468 396 72 16 8