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第三章 西方管理思想的发展 第一节 早期的管理思想 第二节 泰勒的科学管理 第三节 法约尔的一般管理 第四节 霍桑试验及行为科学理论 第五节 巴纳德的组织理论 第六节 现代管理学派 管理思想发展的四个阶段 第一阶段 早期的管理思想，产生于19世纪末以前。 第二阶段 古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表。 第三阶段 中期的管理思想，产生于1930年—1945年之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。 第四阶段 现代管理思想，产生于1945年以后。这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派，每一学派都有自己的代表人物。 第一节 早期的管理思想 管理思想是随着生产力的发展而发展起来的。世界上的一些文明古国对早期的管理思想都有一些突出贡献。例如 英国经济学家亚当?斯密的劳动价值论及劳动分工理论 查理?巴贝奇发展了斯密的观点 空想社会主义者罗伯特?欧文 金字塔 公元前5000年左右，古代埃及人建造了世界七大奇迹之一的大金字塔，据考察共耗用上万斤重的大石料230多万块，动用了10万人力，费时20年才得以建成。 劳动分工 公元前370年，希腊学者瑟诺芬曾对劳动分工论述为：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为主，另一个人进行裁剪，还有一个人制造鞋帮，再有一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。” 孙子兵法与孙膑对策 春秋时代孙武所著的?孙子兵法? ，是世界上最古老的兵书，距今已2500多年，是战略战术的杰作。其中某些名言，如“多算胜，少算不胜”，对今天企业经营有参考价值。 我国流传的田忌赛马的故事—孙膑对策，形成了当代管理科学中对策论的雏形。 齐王 田忌 最快马 最快马 第二快马 第二快马 慢马 慢马 英国经济学家亚当?斯密的劳动价值论 劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民每年的劳动。 日用必需品供应情况的好坏，决定于两个因素：一是 这个国家的人民的劳动熟练程度，劳动技巧和判 断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。 劳动创造的价值是工资和利润的源泉，并经过分析得出了工资越低，利润就越高，工资越高，利润就会降低的结论。 亚当?斯密的劳动分工理论 以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。 若制针业分为若干项目：抽线、拉直、剪断、磨尖、打孔并磨角分别有不同的人分工做，10人每天能生产48000枚针。但若每个工人独立完成，这10个人最快也不过每天制作200枚针。 劳动分工可以提高劳动生产率，其益处为： 1、提高了劳动熟练程度，提高了劳动效率。 2、可以减少由于变换工作而损失的时间。 3、使劳动简化，劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 查理?巴贝奇发展了斯密的观点 巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。提出了所谓的“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。 按照生产效率的不同来确定报酬的具有刺激作用的制度。 他认为工人的收入应该由三部分组成， 1、按照工作性质所确定的固定工资；2、按照生产效率及所作贡献分得的利润；3、为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。 第二节 泰勒的科学管理 一、科学管理的兴起 二、泰勒的基本情况 三、泰勒科学管理理论的内容 四、与泰勒同时代的科学理论和实践 五、对泰勒制的评价 六、泰勒的《国会宣言》 泰勒的基本情况 泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856-1915）美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。出生于美国费拉德尔菲亚一个富裕的律师家庭。由于眼疾中途退学，进入一家小机械厂当学徒工，从事机械和模型制造工作。1878年进入费城的米德维尔钢铁厂当机械工人，后来迅速提升为工长、总技师、总工程师。1890-1893年在一家制造纸板纤维的制造投资公司任总经理。后来独立开业，从事管理咨询和科学管理的推广应用工作。（基层管理） 代表作：1911年?科学管理原理? 泰勒科学管理理论的内容 一、要点： 1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 二、管理制度： 1、定额管理（试验） 2、差别计件工资制 3、挑选和培训第一流工人 4、工具标准化和操作标准化 5、计划职能与执行职能分开 6、在管理控制中实行例外原则 生铁