期末复习电子介绍.doc

EDI的含义与EDI系统的组成 P15 含义：EDI（Electronic Date Interchange电子数据交换）是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结果的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输或自动处理。 组成：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络 电子商务的分类P29 根据交易过程的数字化程度，分为完全电子商务和不完全电子商务 根据交易主体的性质特征，分为企业间电子商务B2B、企业与消费者电子商务B2C、消费者与企业电子商务C2B、消费者间电子商务C2C、企业与政府间电子商务B2G、消费者与政府电子商务C2G 根据交易使用的网络类型，分为基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内部网的电子商务、移动商务 B2B电子商务的价值（论述展开）P142 （1）、带来了企业价值链的变革。B2B的电子商务采用了以顾客为中心、面相过程的管理方法，提高了对顾客、市场的响应速度，注重整个流程最优的系统思想，消除了企业内部环节的重复、无效的劳动，让资源在每一个过程中流动时都实现增值，以达到成本最低、效率最高。 （2）、带来了企业供应链价值的变革。B2B电子商务弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商、客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是零和，而是双赢。 （3）、促进企业三个层次的流程与价值的再造。三个层次的企业过程再造分别是，职能机构内部的企业过程再造，职能机构部门之间的企业过程再造，企业与企业之间的企业过程再造。 （4）、实现了产业与全球供应链网络价值变革。B2B电子商务利用ERP、电子商务套件和CRM等Web技术，将上下游企业组成整个产业系统的供应链，并且与其他企业、产业的供应链相连接，组成一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络，真正做到了降低企业的采购成本和物流成本，在整个供应链网络的每一个过程实现最合理的增值，并且最重要的是提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业的市场竞争力。 电子商务的五支柱框架P31 美国学者特班（Turban）教授提出电子商务的五支柱框架理 图1.4 什么是大淘宝战略（第二章案例及网络资源）P41 图2.1 电子商务商业模式的要素分析P43 商业模式要素 关键问题 价值体现 消费者为什么买你的东西 赢利模式 如何赚钱 市场机会 目标市场、市场容量 竞争环境 目标市场的竞争性企业 竞争优势 进入目标市场的特点、优势 营销战略 对产品和服务的销售计划 组织发展 相应的组织结构 管理团队 企业领导者的经历和背景 赢利模式有哪些P45 什么是长尾理论，和二八原理的关系P48 含义：长尾理论（The Long Tail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯?安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品存储、流通、展示的场地和渠道足够宽广时，商品生产成本将急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且当商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。 长尾理论与二八原理比较 比较项目 长尾理论 二八原理 经济假设 丰饶经济 资源稀缺 市场导向 需求方规模经济 供给方规模经济 战略手段 差异化战略（个性化服务） 低成本战略（标准化服务） 市场目标 不放弃尾部20%的利基市场 关注头部80%的热门市场 客户服务 提供个性化需求 提供大众化需求 企业愿景 小市场与大市场相匹配 成为主流市场的领航人 数字产品的分类、特点。P50 分类：信息和娱乐产品类 象征、符号和概念类 过程和服务类 特点：1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征 2、数字产品的易仿性 3、信息产品是“经验产品” 4、信息产品的用户适合性和用户偏好依赖性 5、可共享性和公共产品属性 6、增值传输过程和使用中的重新创造过程 表2.3 判断、选择题 B2C电子商务的主要商业模式P52 门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商 （1）门户网站是在一个网站上向用户提供强大的web有哪些信誉好的足球投注网站工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 水平型门户网站将市场空间定位于Internet上的所有用户，如雅虎、美国在线、msn以及中国的新浪网、搜狐网、网易均属于水平型门户网站 垂直型门户网站的市场空间定位为某个特定的主题和特定的细分市场，如