(公共关系第一章.ppt

① 组织形象信息 ② 组织自身信息 ③ 社会环境信息 信息采集的内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. [ 案例 ] 卖鞋的故事 宣传功能 （二） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二） 宣传功能 ★ 宣传推广职能 ★ ☆ 制造舆论，告知公众 ☆ 强化舆论，扩大影响 ☆ 引导舆论，控制形象 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是公众舆论 公众舆论（public opinion），即大多数人一致性的意见。意见是态度的一种表达形式，所以公众一致性的意见，常常表现出公众群体对某事件的态度与想法。 公众舆论是指相当数量的公民对某一问题具有共同倾向性的看法或意见，并通过言谈或文字等形式表现出来；具有一定的一致性、强烈性和持续性，并对有关事件的发展产生一定的影响。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）公共关系与宣传的联系和区别 宣传是指以传播为手段取得公众对某种信仰、信条、观念、行为的理解和支持的活动。 1.两者的联系 两者都是一种传播过程，并具有一些共同的活动特点和工作内容。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.公共关系与宣传的区别 （1）工作性质不同 宣传的目的主要是获取人们对某种主张或信仰的支持 公关目的是塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系 （2）工作方式不同 宣传工作是单向传播过程（组织→公众），带有灌输性和强制性；其目的有时是隐蔽的 公关是一种组织与公众的双向传播过程，其目的是公开的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、涉及范围不同 2、达到目的不同 3、采用手段不同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节公共关系的构成要素 第一章 公共关系概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社会组织 传播 公众 社会环境 公共关系 公共关系的三大构成要素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社会组织定义 一、 社会组织：指的是执行一定社会职能、实践特定社会目标，按照一定的组合方式构成的相互独立的社会团体。 1.社会职能是组织存在的前提 社会组织——公关主体 （一） 3.组合方式是构建组织的重要条件 4.公众需求是组织价值的体现 2.共同目标是维系组织的基础 社会组织形成的条件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社会组织的特点 一、 导向性 社会组织——公关主体 （二） 群体性 动态性 协作性 多样性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .