盛世华府会员招募方案 - 副本.docVIP

水立方游泳俱乐部会员招募启动仪式活动方案 一、时间地点 时间：2011年1月1日 地点：盛世华府售楼部 二、活动形式及内容 1、活动形式 成立“华府会”，以会员招募形式，圈定意向客户，为一期房源开盘做铺垫； 2、活动内容 客户通过申请入会方式，缴纳3万元诚意金，办理入会手续，领取会员卡。 3、入会优惠 在盛世华府一期房源开盘时，会员所缴纳3万会费可抵4万购房款； 以会员卡编号为序，享有盛世华府所推房源优先选房权； 入会可获赠价值50元的红酒一瓶（带精品包装礼盒）； 三、招募目标制定： 1、所推房源梳理 2、招募目标 鉴于客户积累情况，我们制定 300 张会员卡的招募目标；但考虑到意向不确定客户的存在，以及后期招募需求，故备卡 500 张，以供长期使用。 3、目标理解 基于项目在延津县亮相的时间节点，盛世华府项目现状面临着激烈的竞争环境，而在工程进度等因素制约下，项目的高档大盘的气质始终未能展示。在客户对项目的形象认知上，前期系列物料亮相信息的释放，市场已对项目内涵形成了初步认知；鉴于现市场竞争格局，目前难以在短时间内把项目形象快速拔高，所以本次会员招募活动仍面临较大压力。因此在会员招募前我们必须坚持两项工作：一是加大形象塑造力度，包括案场展示和入会宣传两部分；二是工地工程进度的配合，必须营造项目开发快速推进的气氛。 四、活动流程 1、现场分区 车辆停放区---现场咨询区（室外）----排队登记区（室外）---休息等候区（室外）----填表申请区（室内）---资料审核区（室内）---财务交款区（室内）---发卡区（室内）---礼品发放区（室内） 2、区域职能及人员安排 区域 人员配置 区域职能 车辆停放区 保安人员2名 指挥、疏导现场车辆停放 现场咨询区 工作人员2人 负责咨询答客问、并发放资料 排队登记区 工作人员2名 保安人员2人 负责客户签到并按顺序发放临时排号卡 保安4人维持现场秩序 休息等候区 工作人员1名 保安人员2名 引导领取临时排号卡的客户在等候区等候喊号 保安4名维持现场秩序 填表洽申请区 置业顾问6人 保安人员2人 主持人报号后引导客户进入填表区，置业顾问协助客户凭身份证填写《华府会入会申请》 表单审核区 工作人员2人 审核客户身份证明极其所签署《华府会入会申请》，并加盖公章 财务交款区 财务人员3人、银行人员2人、 保安人员2人 3名财务人员工作：收款开收据，保管《客户交款单财务联》，将交款收据交给客户。 2名银行人员工作：与相关财务人员配合、收款 发卡区 工作人员1人 审核并登记客户资料，发放VIP卡 礼品发放区 工作人员1人 向办理过会员卡的离场客户发放礼品 3、现场流程 1）、招募当天组织客户排队登记，并领取临时排号卡。等待活动开始； 2）、客户进入休息等候区，等候外场主持人员叫号 （依据临时排号卡顺序喊号进场，每6人一组）； 3）、客户听到叫号后，携带本人身份证及现金根据临时排号卡进场，进入填表区填写《华府会入会申请》； 4）、客户填写过《华府会入会申请》后，到资料审核区接受资料审核、加盖公章； 5）、客户到财务区交款，财务人员为交款客户开具财务收据； 6）、客户到发卡区凭交款收据、身份证领取VIP卡； 7）、客户到礼品发放区，领取礼品； 入会流程示意图 五、入会前工作安排 1、客户回访工作 1）、回访要求 根据回访了解判断客户购买意向、客户数量、房源、楼层 注意解释会员招募的意义，把客户注意力引导到入会优惠方面 对担心价格过高的客户，加强项目区位价值、产品价值的介绍 招募前三天开始邀约A类及B类客户，在招募前一天到销售部领取入会须知,告知客户的排队时间，统一说辞为：招募当天8：00正式到场,开始会员招募活动，提醒客户准时来。 2）、回访时间 招募开始前六天正式开始，全面通知客户会员招募时间、优惠措施、当天流程及注意事项。 3）、回访对象： 招募前六天以所有客户为主。 招募前三天以A类及B类客户为主。 4）、回访客户登记表 ◎要求：每日检查 ◎登记分类 A类客户，明确表示要过来入会的客户 B类客户，犹豫客户，表示入会招募当天可能过来交钱或持观望态度的客户。 C类客户，反映一般，明确表示不考虑来参加入会招募活动。 2、招募前一天工作安排： 现场咨询区，排队登记区、休息等候区等外场区域布置完毕，相关人员到位，但概不接受序号登记； 所有物料准备到位，并处于随时可使用状态； 各区域人员分工安排完毕，并能保证在招募当天随时应变一切早发事件。（客户提前排队等情况）； 若出现客户排队，相关人员指导客户进行现场咨询解答，解说会员招募相关事宜和原则； 财务部前期安排早午餐预定及其它物品的购置，保洁负责现场卫生； 如客