论非营利组织人力资源管理..docVIP

论非营利组织人力资源管理 摘要：随着社会的发展，人力资源的重要性日益彰显，已经成为营利组织的核心资源，运用人本管理思想来进行人力资源的管理已经在企业中得到了广泛的认同，但是在非营利组织中的运用却比较贫乏。本文在借鉴相关研究的基础上初步探讨非营利组织中人力资源管理的特殊性和人本管理思想在非营利组织中的应用。 关键词：非营利组织，人力资源管理，人本管理 Abstract： With the social development, human resources highlight the importance of increasing, has become a profit-making organizations core resources, people used to thinking of the management of human resources management in enterprises has been widely recognized, but the non-profit organizations in Use is more scarce. In this paper, drawing on the basis of relevant preliminary study of non-profit organizations in the particularity of human resources management and human thought in the management of non-profit organizations. Keywords: Non-profit organizations, Human Resources Management, Human Management 非营利组织(NPO)是不以营利为目的向社会提供服务的组织，它作为政府、企业之外的“第三部门”，执行着向社会大众提供准公共产品和公共服务的职能，并具有组织性、民间性、非营利性、自愿性、公益性的特征。非营利组织在社会经济活动中日益成为一种影响巨大，倍受社会各界关注的新兴社会经济活动组织，它对于弥补政府和市场失灵、契约失灵和志愿失灵，促进经济和社会的和谐发展起着重要的作用。因此在非营利组织中引进人本管理，对改善其人力资源状况，促进其组织的发展具有建设性的意义。 一、非营利组织人力资源的构成及特点 非营利组织的人力资源一般由有酬员工与志愿者两部分组成。有酬员工是指非营利组织内职位较固定并领取薪酬的长期工作人员。包括领导者、管理者等管理主也包括执行者等一般员工。志愿者是根据组织使命与工作任务的需要，招募而来为组织免费服务的人员。非营利组织成员具有以下特点： （一）成员关系的和谐性 我国大多数非营利组织的组织结构趋于扁平化，没有严格的等级制度，管理人员和非管理人员之间也不是传统意义上的上下级关系。成员之间都是有着共同的使命感、责任感的合作伙伴，彼此间互相协调，团结合作，为实现组织的目标和宗旨而共同努力。 （二）成员来源的广泛性 组织的人力资源系统具有开放性，有酬员工包括最高理事会成员及志愿者的招聘与吸纳都面向全社会公开进行，尤其是志愿者只要符合条件一般是“来者不拒”。 （三）成员工作的奉献性 一方面有酬员工收入的分配不与组织营利挂钩，组织的财务制度以均衡为原则，营利也要用于事业扩大;另一方面志愿者加入组织是基于志愿、奉献、爱心、公益等非物质性的驱动，而不是为了获取报酬。 二、非营利组织人力资源存在的问题 （一）非营利组织无法吸引优秀人才 首先，非营利组织自身的特殊性对员工提出了较高的素质要求，增加了非营利组织招聘合适员工的难度。非营利组织使用的是社会公共资源，提供的是社会公共物品，其运作过程和开展的各种活动都要向社会公开，保持透明，并接受社会监督。所以，工作人员的行为不仅要向组织负责，受到组织内部监督，而且要向公众负责，受到组织以外的社会监督。这些都要求非营利组织的员工不仅要有较强的业务素质，而且要有较高的道德素质和很强的奉献精神。同时，非营利组织不以营利为目的，不能进行利润分红，其内在驱动力不是利润动机，也不是权力原则，而是以志愿精神为背景的利他主义和互助主义，以担负起社会所赋予的“使命”，从而获得各方面的拥护和支持。因此非营利组织最重要的特色在于使命，它代表了组织的责任、公共性与信念，并作为指导非营利组织的行动方针，更代表了非营利组织存在的价值。这使得非营利组织的工作人员必须时刻牢记这种责任和信念，并在工作中表现出来，塑造和维护非营利组织良好的社会信誉和形象，这就增加了工作人员的压力，也增加了非营利组织招聘到合适员