谈谈80后员工的管理全解.doc

小议80后员工的管理 李长明 四川清香园调味品股份有限公司 内容提要： 他们是公司工作中从没有过的一个类群，年轻，聪明，有创意，充满活力，受过良好的教育，却又浮躁，情绪化，依赖性强，抗压能力差，缺乏长远规划。“没法交流！”这是许多管理者在面对这群80后员工时的共同感觉。但是作为管理者的你又没有办法绕开，面对这样的问题，管理者要从观念上改变自我，不要有管理恐惧心理，信任他们、认同他们、培养他们、激励他们、做好表率，制定公平公正透明的公司制度来达到80后员工和管理者之间的和谐统一，推进企业的良性长远发展。 关键词：80后员工 心理需求 个性化 跳槽 奖励 公司制度 ‘没法交流！’这是许多管理者在面对80后员工时的共同感觉：他们是公司工作中从没有过的一个类群，年轻，聪明，有创意，充满活力，受过良好的教育，却又浮躁，情绪化，依赖性强，抗压能力差，缺乏长远规划；他们具有成为精英的潜能，却不具备成为精英的情商，更不是管理者喜欢的类型，甚至在一些管理者眼中，他们是“跨掉的一代”。他们可能坐在那里，听你苦口婆心地把道理讲完，但过不了几天你就会发现他们依旧我行我素；加班，他们一脸不情愿，每增加一份任务，他们一定先和你谈钱，犯了过错总有一大堆理由，似乎受到委屈的反倒是他们；他们永远不满意待遇的水准，不满意领导的态度，质疑考评的公正。一转身他们就在QQ上交换应接不暇的怪话；辞职，跳槽如同儿戏，只须一语不合，他们就可以潇洒的炒掉你。“奉献”和“感恩”仿佛从来不曾出现在他们的字典里，他们不会去想是谁培养了我，不会和你同甘共苦，永远看见他们自己是怎样怀才不遇，他们受到的对待何等不公。 管理者困惑了：这些年轻人到底怎么了？为什么立足岗位默默奉献的美德在他们身上消失殆尽？为什么着意培养起来的大学生，说跳槽就跳槽？为什么执行了多年的公司制度对他们不起作用?为什么受过良好教育的他们会眼里“目无尊长”？ 了解80后的要求后，我们可以明显感觉到：是不同的价值观在激烈的冲撞。 中国的传统意识形态是：重集体、重大局、重服从、重奉献，这也是前几代人所秉承和奉行的主流价值观。但改革开放后，受到西方人本主义的影响，很多人开始意识到在国家利益、集体利益之外，个人合理需求的满足同样重要。所以在改革开放后成长起来的80后与前人相比，更加重视个体，个性的张扬，自我的思维观念显的尤为突出。 80后笃信个体人格的平等，管理者与员工之间，只是分工不同。所以他们并不会因为哪个人地位尊，年龄长而必然敬其为“尊长”，只有在能力，表现，业绩都堪为表率前，他们才会心悦诚服。也同样因为崇尚平等，他们希望领导能放低身段，以对待工作伙伴的态度同他们交流，听取他们的意见，而不是专制的决定和简单命令。作为自尊心极强的一代，80后忍受不了暴躁的态度，居高临下的训斥，劈头盖脸的指责，这些现象会让他们降低对公司层次和前景的判断，甚至选择离开。 他们重视本人资历的积累与自我价值的提升，能否真正在策划、决策、执行、反馈的各个阶段参与意见，对他们而言在很大意义上代表了职业的含金量，他们不情愿做实现公司目标的机器。与年长的人相比他们拥有更多自信，相信自己的创意和对未来的理解力，所以他们年纪轻轻就敢于要求自主权，喜欢在不受掣肘的情况下用更新鲜，更具有现代感的方式去完成目标任务。他们不喜欢按照“死板的”规范流程去行动，不赞成看上去形式重于实效的制度，所以在公司迟到最多的都是80后，他们对制度的不以为然也最多。 他们讲求生活品质，崇尚快乐原则，所以他们看重工作内容的趣味性和新鲜感，要求人性化的制度和灵活的假期，不喜欢远距离考勤和加班：因为个人时间会被占用。他们迟到的真正原因基本都是贪睡，因为他们有各种理由拖到很晚才合眼。他们看重工资收入，因为他们是消费前沿的主力军，八小时之外他们一定要自在多彩的去玩耍。 他们珍视“我”的存在感，较多的保留着个性的棱角，还没有学会“和光同尘”，在工作交往中往往表现出简单直接的一面。无论对待上司或是同事，他们的态度更多的表现为一种本能的反应，缺少相处的技巧和沟通的主动性。他们比较情绪化，抗压能力弱，很多人将跳槽做为逃避压力的方式。 60后，70后进入工作岗位时满怀激情，因为他们由单纯的“消费者”转化为“生产者”，从此有能力回馈社会；80后进入工作岗位时同样满怀激情，因为他们将从这里起步，塑造自己的人生。这种认识上、价值观念上的差别、被不同的行为方式、工作表现逐渐外化为深深的鸿沟，年长的管理者认为80后有错，而80后永远不理解错误为什么在自己这边。 80后管理是每一位管理者都无法回避的难题。因为这世界上，80后员工已无处不在，并且是公司中最活跃的一群人，很多信息类企业80后员工都超过半数，软件公司、网络公司的80后已经接近70%，对他们的管理将决定我们很多企业今后的发展，这是我们必须面对的课