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第二届中国电子商务大赛 旅游业的电子商务系统建设及运营方案 姓 名： 准考证号：netmall_reallove 所在省市：四 川 赛 区 所在单位：西南民族大学  目 录 1. 需求分析 1 2. 商业模式设计 3 3. 可行性分析 4 4. 运营规划 5 5. 经营目标 6 6. 系统建设目标 7 7. 系统功能设计 7 8. 技术架构 8 9. 核心技术说明 9 10. 系统建设计划 11 11. 系统建设预算 12 12. 质量管理 13 13. 风险分析 13 需求分析 现有旅游业电子商务的市场分析 携程网简介 在现有的市场中，携程旅行网是目前规模最大的电子商务平台。携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前在北京、广州、深圳、杭州、成都、青岛、厦门、沈阳、武汉、南京有十个分公司，并在三十三个城市有分支机构，现有员工四千余人。于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业内遥遥领先。市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。专门满足网络系统的高性能、高可靠性和安全必威体育官网网址性的要求，考虑到应用软件的广泛性、用户界面的统一性，整体系统将采用Internet/Intranet标准技术来建立内部办公网 内部办公网主要为办公网提供一个互联接口，建立内部的安全必威体育官网网址系统，为办公网和各部门之间的文件交换、业务处理、密级信息交换提供一个满足安全必威体育官网网址要求的网络系统。公共商务网 　　公共商务网主要为提供信息平台，为全国用户提供旅游产品在线订购，展开B2C的电子商务。同时，公共商务网还将建立一套中国旅游电子商务的标准结构体系　　公共商务网上传递的信息主要是国际标准的电子商务信息，系统将按照电子商务网站的密级模式建立。 的运作上，按照网不同的性质，分别采取不同的运作模式。内部办公网属于网络，这部分按照规定进行运作。公共商务网属于商业网络，，按国际规范化管理吸纳人才，适应市场的变化达到持续发展。商务网的运作，必须抓住市场机会，合理利用资源，优势互补，才能高速发展。优势主要体现在拥有全方位的旅游资讯，掌握大量的有价值的信息是建立一个商务网站的基础但从经营商务经验以及减少风险的角度出发，在商务网的运作上，需要与建立战略合作的方式进行运作，在技术设备、行政资源、技术支持上进行优势互补的合作。通过帮助旅游企业建立，吸引企业在系统中发布信息，并且设定一些合理的收费标准。在商业平台有了大量的浏览用户基础，就可以承接一定量的广告。1、登录有哪些信誉好的足球投注网站引擎排名，固定排名、竞价排名等。根据各个有哪些信誉好的足球投注网站引擎的特点优化自己的网站，如标题设计，标签设计，内容排版设计等等。登录导航网站3、友情连接?4、网络广告投放?5、邮件广告? 主要向注册会员的邮件地址和在合作伙伴注册的游客的邮件中发放电子邮件广告，以避免被误认为垃圾邮件。 6、BBS论坛社区宣传在各个相关论坛上发贴灌水，设置签名档、事件营销合理利用媒体做事件营销，活动宣传，软文造势，吸引眼球。、客户关系管理开发一个新会员比维护一个老会员的成本要大的多，只注意吸引新会员而不注重老会员的维护，那真正得不偿失，舍本逐末。公共商业网的主要目标是建立一个公共的商务平台和信息服务平台，向旅游企业提供电子商务的整套解决方案。系统将运用必威体育精装版的科技，整合旅游的信息资源，为广大的旅游企业和公众服务，提高服务水平，促进旅游业的发展。公共商务网主要处理为公众和旅游企业服务的业务：综合信息发布：信息采集、加工、查询投诉处理：登记、跟踪、反馈、统计、上报宣传促销：广告、信息企业服务：电子商务公共服务、支付平台、旅游超市和其它通用应用服务。内部办公网主要处理内部业务：信息发布：工作动态、领导指示、调研资料、信息快递文件的管理：文件分类、保管、查阅人事管理：人事档案管理。公共商务网由网络系统、服务器系统和以下应用系统组成：门户站点系统投诉处理系统电子商务系统公共信息发布系统其它ASP应用系统系统规模为：直接与国际互联网相联，为公众服务，支持年访问量上千万人次乃至上