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有机产品生产质量管理手册 编 制：食品安全小组 审 核：食品安全小组组长 审 批：管理者代表 公司地址：忻州市三晋庄园食品有限公司 电 话：0350- 传 真：0350-3121002 2012年3月20日发布 2012年3月21日实施 忻州市三晋庄园食品有限公司 目 录 1、发布令 2、任命书 3、公司简介 4、质量方针和目标 5、管理组织机构图 6、部门职责及权限 7、有机生产计划 8、 内部检查程序 9、 记录管理 10、 继续改进程序 11、 客户投诉处理程序 发 布 令 公司依据GB/T19630.1~2011有机产品标准，编制完成了《有机产品生产质量管理手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司对有机产品生产质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施有机产品质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理：张世元 2012年 03月 20日 任 命 书 为了贯彻执行GB/T19630.1~2011《有机产品 第四部分质量管理体系》，加强对有机产品生产质量管理体系的领导，特任命马军伟、王永兰为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保有机产品质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：张世元 2011 年 06 月 30 日 公 司 简 介 白银熙瑞生物工程有限公司，坐落于甘肃省白银市平川经济开发区，成立于2005年，注册资金1600万元。预计总投资可达1.1亿元，其中一期投资为8000余万元，已于2006年建成投产。现有员工160余人，其中管理技术人员23人。是一家以菊芋（俗称洋姜）、菊苣为原料，进行深加工生产新型保健品——菊粉及其副产品糖浆、菊芋粕的高新技术企业。 公司引进美国GE公司最先进的纳米膜分离技术，中国“菊粉膳食纤维时代”的领跑者营销中心工作职责1. 制定公司中、长期和年度营销企划，包括销售目标、销售政策、营销组合策略等，经总经理审批后组织实施。制定公司年度销售计划并分解落实到下属部门，组织完成公司年度销售任务。制定年度市场和客户资源开拓计划，并经总经理审批后组织实施，努力提高市场的覆盖率和占有率。制定年度广告、公关、促销等市场推广和预算计划，经总经理审批后组织实施，努力提升销量和品牌知名度。制定内部各业务流程、业务管理制度并贯彻执行。制定原辅材料采购计划并经总经理审批后组织实施。负责营销系统绩效考核方案的起草和协助人事部实施考核。建立、运行客户关系管理系统建立、运行市场调研系统分解落实营销中心国内市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生产部下达排产单并负责跟单。落实营销中心年度国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情调查及业务代表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作。负责代理商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；建立代理商档案，按月统计代理商销售业绩和信用度，对不合格代理商及时向营销中心提出处理方案。日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向营销中心提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向营销中心提供同行及竞争品牌营销动态。协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。编制和报送业务报表 HY-QM-01 页次 14/40 制订部门 质管部 版本 A00 制订日期 2012/03/20 目的 建立有机管理体系内部检查程序，以确定有机质量管理体系及生产是否符合有机规范、相关法律法规、公司有机生产管理体系的要求，并得到有效实施与保持。 范围 公司与有机质量管理体系相关的所有文件系统，管理规程，硬件设施等 责任 内部审核员有监督领导责任，质量部为主要检查责任，各相关部门负责协助。 内容 审核依据：GB/T19630.1~2011《有机产品》、有机体系相关文件和相关法律法规； 审核间隔：不超过12个月的时间间隔。 质量部组织领导，内部检查员监督检查，对公司