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公关礼仪作业 院系：青海大学昆仑学院 姓名： 黄 晓 娇 班级：2008级行政管理 学号： 0856505037 浅谈大学生与公关礼仪 摘要：在人际交往中 ,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力 ,而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。作为当代的大学生,除了要掌握必须的科学文化知识外 ,必须懂得一定的公关社交礼仪。 关键词：大学生；公共关系；礼仪；人际关系；道德 公关：也称公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。 1.大学生公关礼仪素质教育的重要性与必要性 中国素有“礼仪之邦”的美誉 ,对“礼”的讲究历史悠久 ,很早即把“礼仪”一词提升为一种社会典章制度和道德教化要求 ,仁、义、礼、智、信被称为“五常”。最早记载中国古代礼制的著名典籍有三部 :《周礼》、《仪礼》、《礼记》 ,统称“三礼”。其中《周礼》主要记载典章制度 ,《仪礼》偏重于规定人们的行为规范 ,《礼记》则是对古代礼仪的阐释性说明。其后 ,中国古代礼制不断发展和完善 ,成为中国古代文化的核心内容之一。礼仪在现代生活中也扮演了非常重要的角色,见面有见面的礼节 ,吃饭有吃饭的规矩 ,特别是在正式的社交场合 ,讲礼重仪更成了对人的基本要求。可以说 ,在现代生活中 ,“知礼仪”几乎已成为“文明”的代用词。当今世界 ,尽管各国社会形态各不相同 ,经济发展水平各不相等 ,民族人口有多寡之别 ,国家有大小之分 ,但是有一点是共同的 ,即文明民族都很注重礼仪礼节。一个文明程度越高的国家或民族 ,其国民就越知礼仪重礼节 ,其国际形象就越佳。当代大学生应该是既掌握了相应的专业知识 ,又具有一定礼仪修养的综合性人才。大学期间能否与他人建立良好的人际关系 ,对大学生的学习和就业有着十分重要的影响。心理学家约翰 ·戈特曼的研究结果显示 ,那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的学子 ,其身心更加健康 ,而且更会关心他人,更富有同情心 ,朋友更多 ,学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米 ·道南与约翰 ·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式:个人成功 =15%的专业技能 +85%的人际关系和处世技巧。因此 ,通过人际交往活动 ,在交往中获得友谊 ,是大学生适应新的生活环境的迫切需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要 ,也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识 ,掌握基本的交往技巧 ,遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则 ,就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。 分场合, 奇装异服, 忽视适当地装饰, 仪表不整洁、不得体; 有些学生缺乏应有的礼仪常识, 行为上的失态给自己造成一些负面影响; 一些大学生不懂得如何正确处理人际关系, 往往使自己陷入人际交往的心理危机; 不知道如何恰如其分地表现自己, 谈吐举止不礼貌, 无意中失去了摆在面前的机遇; 也有些学生不尊敬师长, 上课迟到、旷课、在教室大声喧哗或随意接打手机、考试作弊等等。 我国高校思想道德教育的核心内容是培养有正确人生观、价值观, 能将个人发展和祖国发展联系在一起的高层次专业人才。教育出发点放在大学生的理想、信念教育和人生观、价值观的塑造上, 这一层面很高的教育内容与最直接反映道德意识、道德关系和道德活动的礼仪表现形式在衔接上有一定的差异和距离。由于中国家庭传统教育的方法和教养方式使我们的教育理念客观上缺少了从低到高的层次性, 造成了对学生思想道德教育逻辑上的断层, 反映出了目前我们高校在人才培养目标、专业设置、培养方法等方面存在着许多同社会需求脱节的问题。 姓名：黄晓娇 班级：08级行政管理 学号：0856505037 姓名