第10讲 求职就职礼仪课件精品.ppt

有位名人说过：“人们可以选择朋友，选择配偶，但却难于选择自己的同学或同事”。人生最宝贵的是生命，而生命属于每个人都只有一次。在有限的生命之中，每个人都有权利使自己的生命走向辉煌。因此，每个人都必须重视自己，善待自己，用己之长，应人之需，选择并从事好适合自己的职业，使自己更好地献身于事业，更好地服务于社会，服务于人民。 求职就职是每个人职业生涯的重要组成部分，如何在市场竞争日趋激烈的时代力挫群雄，选择并从事好自己的职业，如何在自己的工作岗位上如鱼得水，左右逢源，同样离不开一定的礼仪之规。 第10讲 求职就职礼仪 本专题讲授三个问题： 1、求职礼仪 2、面试礼仪 3、就职礼仪 一、求职礼仪 1、求职最重要的问题： 塑造良好的职业形象 职业形象三要素 训练有素 具有潜力 善于合作 2、应聘的准备 相关信息的搜集（真实、有效） 做好自我定位（客观、现实） 相关资料的准备（说明自身条件、自身水平、自身见解） 写好求职信（字迹清晰、言简意赅、扬长避短、对号入座、有备而来） 二、面试礼仪 1、面试服饰礼仪 应聘者的外在形象，是给考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。 面试时，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，彰显自己的独特气质，使你脱颖而出。 （1）男士 脸必洗，发必理，须必剃。 着装方面，春、秋、冬季，最好穿正式的西装，夏天要穿长袖衬衫，系领带，不宜穿短袖衬衫或休闲衬衫。 西装首选深色系，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。配套的衬衫首选白色。领带应选用丝质的，最好是单色的，能够和西装、衬衫相配。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。最好不用领带夹，如果一定要用，应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。 皮带、皮鞋、袜子要和西装相配，一般首选黑色。 眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。 （2）女士 着装首选职业套装。裙子长短适宜。春秋的套装可用花呢等较厚实的面料，夏季用真丝等轻薄的面料。色彩要青春、典雅，但不宜穿抢眼的颜色。 丝袜以近似肤色的颜色最好，要随时检查是否有脱线和破损（最好带一双备用）。 穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致。最好不要穿凉鞋去面试。 如果习惯随身携带皮包，那么包不要太大，款式可以多样，颜色要和服装的颜色相配。 化淡妆。如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。 佩带饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。 不论男女，出发前，最好从头到脚再检查一遍，看看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子、袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净。 2、面试谈话礼仪：学会倾听，注意互动 好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。面试中，考官的每一句话都是非常重要的，你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的重点内容。 倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这是一个有教养、懂礼仪的人的表现。 注意事项 记住说话者的姓（名），特别是考官不止 一人时。 身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 用目光注视说话者，面带微笑。 适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、适当地提出相关的问题。 所谓“互动”，就是良性的相互交流。面试是相互的行为，所以，互动表现在整个面试过程中。 互动的问题，既是一个“经验”问题，也是一个“训练有素”问题，更是一个“悟性”的问题。 面试中的互动有时还意味着考生可相机与考官主动说话，或者适当地向考官提出相关问题。但是，有些话是不宜说的，有些问题也是不能问的。 面试问答四忌 一是忌讳问“结果” ； 二是忌讳问薪水 ； 三是忌讳自报有熟人； 四是忌讳不当反问。 3、面试时须注意的身体语言 身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。没有一个招聘人员希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。 （1）走姿 面试时重要的是自信。这种自信可以通过你的步态表现出来。 自信的步态应该是，身体重心稍微前倾，挺胸收腹，上身挺直，双手自然前后摆动，脚步要轻而稳，两眼平视前方。步伐要稳健，步履自然，有节奏感。 如果同行的有引导员，你不要走在他们前面，应该走在他们的斜后方，距离一米左右。 在整个进出房间的过程中，最好不要屁股对着别人，要正面相向或者侧身行进。 （2）坐姿 面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。 仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，则意味着重视、聚精会神。 面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的2/3为宜。 面试忌讳的坐姿 拖拉椅子而发出很大噪音； 一屁股