知识经济呼唤管理创新.doc

第一章 知识经济呼唤管理创新 管理是人类社会最基本的活动之一，管理伴随着社会的形成而形成，社会的发展而发展。管理具有鲜明的时代性。知识经济时代的到来，给管理提出了新的要求。 知识经济源于80年代兴起的高科技革命，冷战结束后，国际竞争的重点转移到经济科技领域，这加速了经济知识化步伐。90年代以来，世界经济向知识经济转移，科研系统在知识经济中起到了知识的生产、传播和转移等关键作用。随着知识经济时代的来临，以技术立国，经济增长速度减慢，国际竞争力下降，在多数科技领域落后于欧美发达国家。而注重知识创新和技术创新的欧美发达国家，其相对完善的国家创新体系为欧美经济的发展注入了活力，因此，创新是知识经济的灵魂，为了迎接知识经济的挑战，江泽民主席号召：“要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系。”管理更是不能例外；世界经济发展的历史和国外管理理论的，研究表明，当代经济发展取决于竞争优势，决定竞争优势的主导因素是人才和科技的管理优势，而决定人才、科技管理优势的是创新，所以，创新已成为现代管理的时代趋势。 工业经济时代的大部分时间，处于产品短缺的状态，市场由卖方控制，企业的经营战略只需考虑如何提高生产率就可以了。但在知识经济时代下，随着市场的成熟、完善，生产力的提高和人们文化素质的提高，企业面临的中心要逐步转移到消费者身上，最大可能的满足市场个性化需要成为企业经营战略的核心，与消费者合作是每个企业的愿望和必然目的。在许多产业中，市场全球化和普及的信息使得产品的差别性越来越小，产生的效果也越来越有限，所以满足了消费者的需求，也就占领了市场。在行业内竞争，企业要降低成本，就要考虑有更小的库存，更短的生产周期，更为标准的零部件供应。因此，与供应商建立一种同盟关系来改变原来的那种冰冷的贸易关系，这些问题就迎刃而解了。在以往的竞争中，战胜对手，掠夺市场份额，将对手置于死地而后快，是经营者的竞争思维定式。但在知识经济时代下，市场的个性化使得竞争者谁也无法永久确立自己的领先地位，某一技术的优势只能领先一时。比如移动通信市场上，诺基亚、爱立信、摩托罗拉是三大巨头，在第一代的移动通信市场上，摩托罗拉最早发明了模拟数字技术，就暂时取得领先，到了第二代GSM，诺基亚公司由于最早确立TDMA标准，使得它在第二代移动通信市场上占了上风，然而到了今天，三家公司不约而同地在第三代移动通信市场CDMA上选择了合作，共同制定标准，以获得更大的利润。 第二章 知识经济时代管理创新的内涵和基本原则 经济学家约瑟夫?熊彼特于1912年出版的《经济发展理论》首先提出了著名的“创新理论”，认为，“创新是对生产要素的新的组合；是使人力和物质资源拥有更大的物质生产能力的活动；创新是创造一种资源”。德鲁克对“创新”下的定义是：改革资源的产出量或改变消费者得自资源的价值和满足，它与发明、创造不同。发明是指一种新产品，新技术或新的经营方式的初次出现；而创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的关系这样一种能力。但创新是指把一种发明创造引如经济之中，从而给经济带来较大的影响或发生较大变革，创新实质上就是形成创造性思想并将其转换为有用的产品，服务或作业方法的过程。由此可看出，创新即对生产要素和资源的新的有效的整合，形成一种新资源的过程。在《管理学：现代的观点》一书中，“芮明杰教授认为管理创新的概念应源于管理的概念”。那么，应怎样定义管理呢？科学管理之父泰罗将其定义为“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。诺贝尔经济学奖获得者赫伯特?西蒙教授有一句名言：“管理即制定决策。”而法国人亨利?法约尔认为，“管理是新的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制”人类社会发展到今天，人们对管理的定义不停得修改，大多数学者认为，管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。此定义符合管理的实质，是比较确切的。下来，我们再来看看管理创新，最早提出管理创新概念的当属芮明杰教授在其1994年出版的著作《超越的智慧——现代企业管理的创新》一书。他认为：首先，管理创新并不是组织创新在企业经营层次上的辐射，恰恰相反，组织创新不过是管理创新的一个部分，因为静态的组织只是帮助资源有效配置的形成，动态的组织概念是将资源结合和安置，这些功能都是管理的功能之一。由芮明杰主编的《管理学：现代的观点》一书中，把管理创新定义为“创造一种新的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。”还有学者将其定义为管理的一项基本职能，如刘熙瑞，曾明泓等。 综合以上观点我们认为在知识经济时代下，管理创新是指把新的管理要素（如新思想、新