纠正预防措施如何实施.ppt

三、纠正 VS纠正措施的区别和联系 共同点： 1）都是措施； ? ?? ??2）都针对已发现的不合格的情况下。 不同点：纠正的目的消除这次已发现的不合格，不能够避免下次再次发生；? ?? ?? 纠正措施针对了已发现不合格的根本原因，所以起到预防的目的。 1）针对性不同 纠正针对的是不合格，只是“就事论事”。 纠正措施针对的是产生不合格或其他不期望情况的原因，是“追本溯源” 2）时效性不同 纠正是“返修”、“返工”、“降级”或“调整”，是对现有的不合格所进行的当机立断的补救措施，当即发生作用。 纠正措施是针对不合格原因采取措施如通过修订程序和改进体系等，从根本上消除问题根源，通过跟踪验证才能看到效果。 三、纠正 VS纠正措施的区别和联系 3）目的不同纠正是对不合格的处置。例如，在审核的报告/证书时发现填写有误，当即将错误之处改正过来，避免错误报告/证书流入顾客手中 实施纠正措施的目的是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生。例如，通过建立模板来固定报告/证书上的检测/校准项目，防止今后不再出现项目遗漏的错误。 4）效果不同纠正是对不合格的处置，不涉及不合格工作的产生原因，不合格可能再发生，即纠正仅仅是“治标”。 纠正措施可能导致文件、体系等方面的更改，切实有效地纠正措施由于从根本上消除了问题产生的根源，可以防止同类事件的再次发生，因此就纠正措施是“标本兼治”。 5）触发条件不同 不符合分为不合格项和不合格品，一般情况下，所有的不合格品都需要立即纠正。 与此不同的是，并不是所造成不合格品的工作都需要采取纠正措施。需要采取纠正措施的四种情况是：审核发现的不合格、顾客抱怨的不合格、反复出现的不合格以及后果严重的不合格。 五、案例 a) 例如你是一个制衣厂的出厂检验员，你在检查今天的出厂衣服时，发现有一件衣服的扣子没缝好。 这时你拿起针把扣子缝好了，那么你现在做的工作就是纠正。 但是如果你现在就去找缝扣子的工人，教育他并且不允许他下次出现类似事故，那么你现在做的就是纠正措施。 如果你再针对扣子没缝好的原因，采取完善作业规程，组织员工培训，强化质量意识、责任意识，加强工序检验等措施防止以后再出现类似扣子没缝好的现象那就是预防措施。 b) A商家的玻璃门被撞破了，于是， A商家把撞破了的地方换了一块玻璃———纠正； A商家为了不再发生，在新的玻璃上用白笔画了个眼睛——纠正措施； 对面的B商家看到了，也在自己的玻璃上用白笔写上当心玻璃——预防措施 C)日常生活中的例子： 纠正、纠正措施——亡羊补牢；拨乱反正；摘帽平反；吃感冒药； 预防措施——防微杜渐；晴带雨伞，饱带干粮；电器接地线；接种疫苗； 九、有效的纠正措施的特点 1、可操作和易操作 1）由谁做？  2）怎么做？ 3）完成的依据是什么？ 4）何时完成？ 2、可检查和可验证 1）由谁检查和验证？ 2）怎么检查和验证？ 3）何时完成或者频率是什么？ 4）可以提供什么证据？ 十、常用的纠正措施 制度固化 防呆管理 培训，培训，再培训 检查，检查，再检查 十四、案例分享（8D报告1） 8D-1:不合格原因分析成员 首先、质量部质量工程师 其次、研发、工艺相关责任人员 最后、相关责任人:如现场生产主管及组长或公司负责人等 8D-2:不良现象 1.清楚不良现象: 如:XX公司提供的油漆产品有缺陷. 2.不良比例:20% 3.批量: 100件 十四、案例分享（8D报告1） 8D-3:不良原因分析 1.不良发生的直接原因 A:员工不知道操作 B:机器出现故障. C:材料异常 D:环境不好或员工生病等 2.质量部为什么没有发现: A:文件没有要求（是新的要求？）; B:检验员漏检（为什么漏检） 3:流出原因调查: 针对该批已发生不良: 十四、案例分享（8D报告1） 首先找到生产批次,找出该批的生产记录. 其次找到该批的品质检验记录. (找出记录核对标准，以发现问题） 最后该批生产还没有出货的库存品,进行隔离（这点很重要）. 8D-4:临时对策 1.已经在客户处发生的不良品如何处理: A:退回来返工. B:派人到客户处全检. 2.工厂内部库存品的处理. A:全检;或重工;或报废. B:返工品的标识.(注明“返工合格”). C