网点软转型.ppt

2013年二季度支行营业网点软转型考核情况 江油支行 2013年度支行营业网点软转型考核情况 目录 1 软转型的考核重点 2 支行整体情况分析 3 网点具体情况分析 4 目标 #1 软转型的考核重点 软转型的考核重点 考核对象为二级分行与营业网点两个层级，主要评价网点服务质量与营销能力 考核指标包括文明标准服务质量、有效管户体系建设、核心业务发展、软转型工作计划完成等四个方面。 为深入推进网点软转型工作，加快网点经营模式转变，而建立的营业网点软转型评估体系。 #2 支行整体情况分析 排名情况比较分析 电子商务行业在过去5年里，CAGR一直在40%+ 电子商务行业对人才的需求， 在过去的5年里，翻了将近8倍 电子商务行业交易规模 电子商务行业人才需求 [带动就业] 2012年淘宝在线购物平台就给社会带来超过300万的直接就业和超过1000万的间接就业 [扩大内需] 为国内消费者提供了海量的价廉物美的商品和服务，有效帮助中国企业实现“出口转内销” [提高产业结构竞争力] 为大规模定制与柔性制造提供了基础，改变传统的企业生产组织形态、经营管理模式等 [促进区域经济协调发展] 以淘宝为代表的电子商务平台为中西部企业及商家提供了广阔的市场 存在的问题 改进的措施 有一段时间，我几乎花了百分之百的时间找人 “ ” 2012中国电子商务人才状况报告， 43%的电子商务企业人员短缺 中国电子商务协会统计: 电子商务企业的直接从业人员大概在213万人左右，未来5年的缺口，将在300万人以上 把找人才列为CEO最重要的工作，因为“人越来越贵，越来越缺，几年之内不会改观” 亿邦动力CEO 郑敏 小米创始人，雷军 #3 网点具体情况分析 各网点对比分析 56,000,000 注册用户 2,100,000 有效职位/日 200,000,000+ 页面浏览量/日 2013年2月底至2013年4月底 电子商务行业、IT行业和传统行业 搜集数据共543661条，其中有效数据459816条，有效率为84.58% 数据来源 时间跨度 关注行业 学历和工作经验 关注变量 模型建立 卡方检验概述 卡方检验是一种用途很广的计数资料的 假设检验方法 建立零假说 确定数据间 实际差异 确定检验结果 进行卡方检验的步骤 模型建立-数据分析 ? 值 df 渐进 Sig. (双侧) Pearson 卡方 2621.332a 6 .000 似然比 2642.852 6 .000 有效案例中的 N 165476 ? ? 学历* 行业（电子商务行业-IT行业）卡方检验 a. 0 单元格(.0%) 的期望计数少于 5。最小期望计数为 32.85。 电子商务行业和IT行业人才学历有显著差异 p值（渐进Sig.）为0.000 0.05, 重点对象：五路口支行 学历* 行业（电子商务行业-IT行业） ? 值 df 渐进 Sig. Pearson 卡方 1164.202a 6 .000 似然比 1165.613 6 .000 有效案例中的 N 143297 ? ? ? 值 df 渐进 Sig. Pearson 卡方 2182.366a 6 .000 似然比 2202.317 6 .000 有效案例中的 N 140740 ? ? ? 值 df 渐进 Sig. Pearson 卡方 2621.332a 6 .000 似然比 2642.852 6 .000 有效案例中的 N 165476 ? ? ? 值 df 渐进 Sig. Pearson 卡方 7601.211a 6 .000 似然比 7872.819 6 .000 有效案例中的 N 159195 ? ? 工作经验* 行业（电子商务行业-传统行业） 工作经验* 行业（电子商务行业-IT行业） 学历* 行业（电子商务行业-传统行业） 所有卡方检验结果p值都小于0.05，说明： 电子商务与其他两个行业在学历和工作经验两个维度，对人才的需求有显著的差异 #4 目标 行业-学历人才需求分布折线图 与IT行业和传统行业相比，电子商务行业偏好受过高等教育的专科人才，对高学历人才和低学历人才的需求都不高。 主要分析结果 电子商务行业学历需求特征 电子商务行业工作经验需求差异性分析 信息密集性 职能草根性 知识重构性 新事物接受度新事物接受度，新事物接受度新事物接受度，新事物接受度，新事物接受度新事物接受度，新事物接受度。新事物接受度新事物接受度，新事物接受度新事物接受度，新事物接受度，新事物接受度新事物接受度，新事物接受度 工作强度，工作强 造血机能 行业-工作经验人才需求分布折线图 与IT行业和传统行业相比，电子商务行业对于工作年限较短的人才更为青睐。 主要分析结果 电子商务行业工作经验需求特征 电子商务行业工作经验需求差异性分析 新事物接受度 工作强度