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领导是心！ 管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人脑，人脑靠领导。 假设不是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到经吗? 为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来? 西游记的启发 没有强有力的领导,任何事业都不可能取得成功. 而没有战略(方向),任何领导都不可能取得成功,甚至连什么是成功都说不清. 如何被赏识 有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官看到了，他因此得到了这份工作。 原来获得赏识很简单，养成好习惯就可以了 怎样出人头地 有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班去了。 原来出人头地很简单，吃点亏就可以了 成功的方法 有一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆里，应该如何找？”有人答：“从草堆中心线开始找。”有人答：“从草堆的最凹处开始找。”有人答：“从草最长的地方开始找。”教练宣布正确答案：“按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。” 原来 寻找成功的方法很简单，从一数到十不要跳过就可以了 掌握命运的方法 住在田里的青蛙对住在路边的青蛙说：“你这里太危险，搬来跟我住吧！”路边的青蛙说：“我已经习惯了，懒得搬了。”几天后，田里的青蛙去探望路边青蛙，却发现它已被车子轧死，暴尸在马路上。 原来掌握自己命运的方法很简单，远离懒惰就可以了 快乐原理 有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐地走着。别人问：“你为何如此惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。” 原来快乐很简单，拥有少一点就可以了 人生的光彩在哪里？ 早上醒来， 光彩在腰上，挺直腰杆活在当下。 到了晚上， 光彩在脚上，脚踏实地地做好自己。 原来人生很简单 只要懂得 “珍惜、知足、感恩”， 你就拥有了生命的光彩。 东洋管理学院 超级店长心态修炼 第一个观念一流的企业由一流的员工组成 沟通 连接 选择 个人 成长 一流企业团队 的四个要素 一流的企业，总是在选择一流的人才 人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西 人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感 每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？ 第二个观念态度比能力更重要 对待成长的态度，决定了成功的速度； 对待学习的态度，决定了成长的高度； 对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。 第三个观念 人手 有一种人，你安排一些事情给他做， 他可以把要求的结果基本达成 执行 规范 标准 第三个观念 人才 有一种人，你给他一个框架，或者一个想法， 他会主动的谋划并给你一个结果 责任 策划意识 组织能力 第三个观念 人物 还有一种人，他可能仅仅了解一个发展方向， 他就会描绘并带领团队执著追求清晰可见、催人奋进的愿景， 他可以实现一个很好的开拓， 他可以把事情有条不紊地处理得很好。 这种人物型的人， 可以独当一面， 是非常优秀的人才。 愿景 责任 追求 第三个观念 还有一种人，就是人渣。 是可能去危害社会，是社会上没有用的分子 人渣 你是哪种人？ 第一种，提出问题。 第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。 第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。 第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。 其实，人人都可做老总！只要你养成第四种思维模式。 第一种，天生做员工，他要靠别人去解决他的问题。 第二种，只能做基层主管，他只会头疼医头、脚疼医脚。 第三种，可以做中层经理，他会用制度来解决问题。 第四种，一定会当高层，他会预防在前，让问题不在发生。 妙语 心态变，则行为变；行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变；性格变，则命运变。 性格决定命运，心胸决定格局。 店长10大心态修炼 第一心态:积极的心态 。 积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。 换个角度思考,撞车的故事 吃葡萄的故事 第二心态:主动的心态 社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 从个人的角度,企业对我们来说是什么? 凡事想好处 脸上总是笑容 总是充满激情 彻底的行动主义 第三心态:行动的心态 心动