跨文化管理-三星案例.pptx

跨文化管理cross-cultural management ——三星案例分析Case analysis of Samsung团队概况(team profiles)团队概况(team profiles)案例背景(case background)以韩国三星的品牌战略(brand strategy)、营销战略(marketing strategy)、及其在中国的发展研究其如何进行跨文化管理(how to conduct cross-cultural management)。如何正视文化差异(How to envisage the cultural difference)正视文化差异，找到双方共同点，进行有效的沟通。对于文化分歧，要取其精华，去其糟粕。三星人才本土化战略。如何推行管理本土化(How to carry out the management localization)了解他国的消费市场(consumer market)及市场需求(market demand)，制定合理的管理战略、发展战略了解他国文化环境(cultural environment)，正视文化差异扩大本国管理人员在公司管理人员总数中的比例招聘本地人员，挖掘管理人才如何实现人才本土化(How to realize the talent localization)三星在中国成立研究基地(research base)选择当地人才战略、本土化战略，重视海外员工培训采取员工持股制度、家庭成员式待遇如何进行跨文化培训(How to conduct cross-cultural employee training)方式(measures)：文化教育 环境模拟跨文化研究 语言培训注意(attention)：注意语言差异对培训效果的影响 注意文化差异在培训中对员工的影响注意岗前培训和在职培训结合如何进行战略选择去参与国际竞争(How to make strategy choice to attend the international competition)进行战略调整(strategy adjustment)，推行高端市场 采用“当地完结型”模式发挥和利用人才优势，在中国建立研究基地，培养高素质人才加强经营管理(operation management)，改进研发技术三星跨文化理论分析(cross-cultural theory analysis)品牌战略(brand strategy) 多元化战略 本土化战略从事生产和经营活动中，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略。相对企业专业化经营而言，主要包括产品的多元化、市场的多元化、投资区域的多元化和资本的多元化。三星的营销战略的跨文化管理(marketing strategy)赞助过四届亚运会，六届奥运会，并举办过长跑节等体育活动。体育竞技的激情、动感、追求、挑战、协作意识和公平竞争精神也正是三星所追求的企业精神。体育营销高级专业商店(如Best Buy、Sears、Circuit City等)销售产品让顾客先体验后购买口号是“三星数码世界欢迎您(Samsung Digital Everyone’S invited)”体验式营销人力资源管理(human resource management)打破家族、学历、资历、地域限制，更关注能力实施跨文化培训，实现人才本土化通过公平公正的绩效考核评价员工辩 论 环 节Thank you!