车间班组一线员工人性化管理经验培训.ppt

10部属越级报告怎么办 越级报告应该视为非常态，而非常态。 不可以听也不能不听，都有不良后果。 应该先听，然后才告诉他依层级报告。 战在暗处看直接主管怎样处理这件事。 有意见要私底下和直接主管好好商量。 尽量设法将帅越级报告，但不能限制。 中国人无事不惹事，有事我不怕事，我随时准备跟你干！ 一个会当老板的人，你没有离开公司，绝对会有几个人跟着你。 一个过分认真的人，经常是有不良企图的。 老总一定要像什么事情都没干，同时事情会得到解决。 中国人厉害的人要当车马炮，不会当将帅，将帅一厉害，车马炮就不厉害了，你就完了 ，累死你自己。 当基层的人要去磨练自己一套功夫，怎样把工作做好。当干部要有一套功夫怎样承接上下。当老总的人要有一套功夫，你会做得轻松愉快。 11上级越级指示部属要怎样回应 不可以向上级抗议，因为上级不接纳。 不可以询问部属，因为不一定愿意说。 最好宣示由部属自行决定要不要报告。 让上级和部署拥有某些弹性较好办事。 自动报告的，要尽心辅助，力求办妥。 不报告的，自行负责，不替他担责任。 中国人要学会做到不用道歉，而不是学怎样道歉。 中国人该教训的时候不要手软。 中国人一狠起来的时候，你几乎没有办法。 交浅不言深。---交情不够，有些事就不能讲。 中国人讲话要看人。中国人一切讲关系。 中国人说明没用，道歉没用。 中国人不太听别人的话，不太相信别人的话，非常相信自己的感觉。 所有的中国人都要记住，自己要负全部的责任。 同级的主管要他的手下帮忙，应该照会一声。 12向上级报告应注意哪些原则 尊重上级，至少礼让他三分，才公平。 上级想听才说，不想听要想办法转换。 只说过程及方法，不能代替他做决定。 不能从头说起，拉扯太远，要说重点。 说到差不多就好，上级想问才接着说。 无论上级怎么反应，都先说是再调整。 中国人没有人际关系这东西。中国它有论理。中国人没有平等，所以没有人际关系。所以我们只有人伦关系，没有人际关系。 你问他，不高兴，你不问他，也不高兴。中国人总是摇摆不定。 一个人不可以不劳而获，但是一定要坐享其成。 我们要有腹案去让老板决定，而不是有答案，因为答案是老板决定的。 我们讲话不能全部讲完，要讲重点。如果一个人不能训练到3分钟内把所有重点说完，这个人没有沟通能力。 向上报告，一个尊重他， 一个简单扼要，一个分段。一段不想听的，不继续，下段。还不想听，再下段。 真正好的答案，经常是我们没有想到那一个。 人不是资源。人是宝藏，不是资源。凡是跟我的，我都有责任把他们的宝藏都开发出来。 决定太快，后面的变数由谁来负责。---中国人就说，到时候再算，就是说等所有的变数都掌握了再决定。 有时间能拖就拖，没时间当机立断。 我们宁可跟聪明人吵架，也不要跟愚蠢的人讲话，这是中国人的个性。 我们对人，不能太快相信，也不能不相信。 每一个人都要知道，开会是最好的机会，失去这个机会你就完全没有机会 13向部属指示最好采用什么方式 最好的指示方式，就是不要发号施令。 先提出问题，看大家如何反应最妥当。 对不同的意见，不要做评论，各自表述。 把指示放在腹中，让大家自动找出来。 人对自己的决定，必然全力以赴去做。 保持紧急时发号施令的权利，很有效。 做老板的要少发脾气，但是一定要有脾气。常发脾气就火性管理。那就容易“死” 老板应该少做指示。老板不应该比干部聪明。你一聪明，干部就变蠢，那你就累死。 有能力的人才讲无为，没能力的人只能讲糊涂。 老子最厉害就是深藏不露。 没能力的人藏什么，通通露。你要有能力，有智慧，有声望才能深藏不露，中国人讲不露就是露，站在不露不露的立场来露，才不会乱露，才不会露到人家脚像看笑话。 人对上级的指示，他最多尽力而为，应付应付。你越证明老板的指示是对的，你自己越累， 老板的指示我应付应付，他就不那么强有力，可是人对自己的承诺，他会全力以赴。我们要干部全力以赴，而不是尽力而为。 我常期观察，很少人对老板的指示100％做足，正所谓，上有政策，下有对策。 老板让他的干部脑袋去动，动完要变成我的成果。 集众人之智，这才叫领导。 灵感往往是最妙的点子。 我们在没有决定以前，要广开言路，意见通通滚来，决定之后就专制。 中间阶层怎样传老板的话到下面？所有的事情都通过你次一级去做。老时自己做，累死自己。 中间阶层最要紧的是 把老板的指示变成下面的主动要求。 你能够设身处地，将心比心，你对所有人是一目了然。 在工作中培训干部。 14平行同事要注意哪些原则 大家一般大，谁也不怕谁，也不服气。 让大家明白，跟我打交道保证不吃亏。 有办法时，还要故意让大家占小便宜。 能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较。 必要时好开口，大家也才会热心反应。 希望大家如何对待我，先从自己做起。 只要你公司是数字化管理，里面的人都是笑里藏刀，貌合神离。